显然，私域流量更符合人性，这也是线下企业在疫情发生之后的膝跳式反应。不过，他们本身对私域流量的理解与与专业的电商运营之间还有一些差距，亟需得到系统指导。阿星结合自己的观察，归纳了一些当前私域流量运营普遍存在的痛点如下：
（1）很多人以为做私域流量就是做微商，要么拉不下脸面、要么不懂如何优雅的刷屏；
（2）有的做私域客流的拉群，一开始发红包、发购物链接很积极，但是做了一段时间后，发现社群已经没有几个粉丝活跃了；
（3）有的以为做私域流量得有一定的粉丝量，被忽悠去做短视频，结果越是急功近利，越是没有办法积累到粉丝，还被割了不少智商税；
（4）还有的想入局做私域流量担心没货源，而有货源的品牌商和企业又找不到更多的推手（KOC）和分销商带货；
（5）很多把个人微信号当做私域流量主场，但是微信添加好友有限、如果是企业操作的话，在收款以及客户管理上存在不少顾忌；
（6）很多企业致力于推广和拉新，但却没有办法让一个老顾客重复多下单，在如何把不同品类的商品卖给同一个客户上欠缺功力。
这些弊端导致私域流量尚未真正引爆。阿星认为，私域流量的本质是要实现“去中心化赋能”与“低成本高效成交流量”的统一，而要想同时实现这两者，就迫切需要一个专业私域电商平台，既能够聚集更多参与者打通消费端，也吸引更多品牌商打通供给端，平台扮演两端之间的“服务者”和双向信任背书角色，这样既避免了做“流量控制者”又能够实现“流量赋能”。
02 私域流量电商平台必须进行系统的“平台化设计”
越来越多的企业意识到“让零售业务跑在线上”绝非权宜之计，不仅是对抗类似疫情这样的不可抗力经营风险，还是搭建起企业数字化新基建的刚需，完全凭借企业自身的力量去琢磨、摸索效果也不太好，必须依赖私域流量电商“平台”的力量。
对于广大中小企业来说，他们最渴望的私域流量电商平台应具备以下特点和素质：
（1）平台不刷存在感、不露出自己的品牌，而是打造私域流量方的品牌；
（2）平台为品牌商提供线上销售场景，帮助他们充分利用微信生态流量、又提供给店主们或品牌商开网店作为自己的经营舞台去扩充互联网上多元化的流量；
（3）平台拥有全数据链路的精细化会员管理技术和工具做支撑，能够针对线下门店转型线上、导购员管理等定制SaaS管理工具；
（4）充分保证信息流、资金流、用户流、商品流的畅通，能展销、能带货、有分佣、有闭环。
纵观整个互联网行业零售企业数字化转型赋能有两条线：一条是互联网巨头比如阿里巴巴、腾讯、百度、浪潮做底层设施和流量生态，另一条是能够提供某一行业解决方案或企业销售、回款解决实际问题的平台。后者并不是单纯售卖给企业系统盈利，而是帮助企业客户掌握自主的数据主权与运营方法论，这样的生态平台更接地气、能激活行业中个体力量，也能够让企业降本增效、提升收入。
我们知道，各行各业都需要销售，企业营销将越来越依赖于线上交易环境，私域流量电商平台不仅要帮助品牌方去库存、还要组织分销商能够带货、帮助他们运营粉丝以创收，相应的“平台化设计”复杂程度和技术含量也就大大超过了企业或者个人亲自单独去做私域流量。
目前来看，私域流量电商平台的平台化设计可谓是“大道至简”，比如给予一些线下门店的员工经营属于自己的私域流量的“名片”或者“网店”，让他们也能够成为店主激活自己的社交流量资源按照业务获得收入；也有一些零售企业可以属于自己的私域流量小程序通过卡券、满减、购物积分、以旧换新等营销工具进行销售，甚至结合当前移动互联网新媒体推广方式进行直播带货、会员营销等等。
我相信，私域流量电商平台构建和实践是在确立行业标准，这是在线零售领域创新无人区，总得有人去做！
03 助推中国零售业数字化转型升级，私域流量电商平台正当其时
当前帮助零售企业快速去库存、回现款是“治标”，把业务私域流量化、云端化实现智慧零售才是“治本”，处在非常时期，企业要想“标本兼治”最理想出路莫过于把疫情作为数字化转型升级的契机。
如今人们注意力更聚焦在手机端，对于本地的商业服务以及消费意愿更加强烈，多地有序复工、生产恢复、物流畅通；零售企业从老板到员工都是远程办公环境，可以摆脱线下业务的一些牵绊和束缚。阿星认为，私域流量电商平台在帮助企业进行私域流量运营管理时，应该基于智慧零售的人、货、场，即全员、全渠道、全场景推动数据化建设。
首先，在调动企业全员投身私域流量过程之中，所有业务及管理人员在办公软件方面全部线上化，很多企业做私域流量业务开始使用企业微信或钉钉，但是这些远程办公软件没有办法在产品内部完成交易的完整闭环。相较而言，爱库存近期免费开放的私域流量经营管理工具“丝丝”则提供了另一种思路，丝丝这块产品可以说是转为私域流量管理与变现而生，除了在工具内部可以实现整个交易流程，内置的直播推广、导购员管理等功能，可以让商家几乎没有门槛的上手，帮助企业迅速搭建起线上销售体系，快速把导购人员转化为私域流量运营人员，并提升他们的运营效率。