本报记者 吴珊
伴随财富管理市场规模逐渐扩大，私人银行业务正越来越显示出巨大的增长潜力。如今，始于2007年的中国私人银行业已走过15年，部分“先头部队”已经打开局面，而其他梯队成员也希冀能因此带来高成长机会。
为更好服务高净值客户，2007年3月28日，中国银行成为境内首家推出私人银行服务的中资商业银行。目前，中银集团为超过14万名客户提供私人银行服务，管理金融资产规模超过2.1万亿元，十五年来增长超过10倍。
中国银行个人数字金融部私人银行中心总经理王亚在接受《证券日报》记者采访时表示，正是基于对私人银行业务不断的探索和思考，中国银行私人银行坚持以客户为中心，以专业创造价值，提出从“数字、时间、空间、价值”四维度为客户提供全面的财富管理服务，满足客户个人、家庭、企业的全生命周期综合需求。
具体来看，数字维度关注如何实现财富的持续增长，空间维度关注财富分布以及财富的持有方式，时间维度关注如何实现财富的长久存续，价值维度关注如何让财富实现社会价值。
目前，财富管理已成为银行发展的战略方向，这在多家上市银行2021年年报披露中有所体现：交通银行“以打造财富管理品牌特色为切入点，打造利润持续增长的‘第二曲线’”；兴业银行“强化财富产品销售能力，加快‘财富管理生态圈’建设”；中信银行“提供财富管理等多元化金融产品及服务，全方位满足企业、机构及个人客户的综合金融服务需求”。
而在私人银行业务方面的竞争也日趋激烈，叠加高净值客户对财富管理需求更加多元，私人银行服务内容和质量被提出更高要求。
王亚表示，对客户需求的精准触达，前提是对客户群体的精准画像。私人银行必须与客户保持良好和畅通的交互。从客群角度来讲，在中国银行私人银行的客群中，企业家客群是最主要的组成部分。
在王亚看来，私人银行本意并不是追求更高端、更私密的服务体验，而是更加深入地理解客户，更加紧密地与客户沟通，更加熟悉客户的金融消费习惯，更加清楚客户真实风险偏好和风险承受能力。在这样的基础上，将数字化技术应用于客户精准画像、市场分析、风险判断、产品管理以及资产配置等环节。
截至目前，中银集团构建了全球150余家私人银行中心，200余名投资顾问，300余名私人银行家，2000余名私人银行客户经理的专业服务网络。持续深化“中银投策”全球投资策略研究服务体系；建立“观察-准入-跟踪-退出”的全流程产品遴选机制，建设开放式全市场优选资管产品平台，着力打造FOF等配置型产品系列，助力家庭财富稳健成长。
根据中国银行业协会与清华大学五道口金融学院此前联合发布的《中国私人银行发展报告（2021）暨中国私人银行公益慈善白皮书》显示，中资私人银行的资产管理规模从2019年的14.13万亿元，增至2020年的17.26万亿元，增长率达22.09%。
未来，私人银行业的健康发展需要从跑马圈地过渡到核心能力竞争。而私人银行核心能力映射的是客户的核心需求。
“今年，我们明确了‘集团办私行’发展策略，这意味着我们将以更高的战略定位，汇聚集团资源，服务私行客户。”王亚告诉记者，中国银行将继续利用我行全球化、综合化的资源，利用齐备的海内外金融牌照，发挥证券、基金、直接投资、保险等多领域资源，通过私人银行服务窗口“一站式”支持客户发展。重点提升基础投研能力，对宏观经济和大类投资市场发展趋势、各类资管机构的特点和能力等有深入研究，相应成果能够及时转换为投资建议；产品遴选能力，搭建开放式的产品货架，从广泛的市场中识别出最优秀的机构和产品；资产配置能力，通过专业的私人银行服务队伍和数字化手段，实现对客户需求的精准把握，达成客户财富管理目标；财富传承服务能力，通过家族办公室、家族信托等工具，帮助客户实现物质财富和家族精神的妥善传承。
而在国际化方面，王亚进一步表示，“重点在于发挥亚太私行平台的作用。2008年开始，中国银行相继在澳门、香港、新加坡、伦敦等地推出私人银行服务。后续，中国银行将以‘香港+新加坡’双中心布局，持续打造统一的环球服务体系，提供全球资产配置、财富传承、债券发行、员工股权激励计划等特色服务。持续完善亚太私行平台，坚持国际化视野，融通全球服务，真正做到‘为您的世界注入世界的力量’。”
（编辑 才山丹）