（新加坡3日讯）女顾客指美容师在文眼线时，不小心把带有化学物质的药物滴入她的右眼，导致眼睛红肿疼痛和泪流不止，令她痛得夜里难眠，受不了折腾跑到急诊室求诊。
37岁的李艾芬（理发师）日前致电本报，讲述不愉快经验。她称之前在面书看到东部一家美容院的，3月3日便到那里去文眼线。
她称，原本只想花百多元给双眼添上黑色眼线，但美容师跟她说，这种情况会掉色，过后需要补色，因此在美容师的说服下，她花459元（约1414令吉）买了配套。
李艾芬说，美容师先为她敷上麻药再开始文眼线，过程约两小时，结束后感觉到有些疼痛，美容师说要帮她滴药水。
李艾芬称文眼线回家后，突然感觉右眼剧痛，半夜去挂急诊，发现有化学物质掉入眼睛。（受访者提供）
“我眼睛比较敏感，之前去过诊所治疗眼睛，担心药水滴入眼睛会不适，本想拒绝美容师，但对方和我说只是涂在眼皮周围，眼球不会受影响，所以就给她涂了。”
回家后，李艾芬眼球突然感到剧痛，于是用清水冲洗眼睛，心想再过一阵应该就没事。
怎知她却觉得眼睛越来越痛，过后更泪流不止，根本无法入眠，半夜急忙赶到医院的急诊室去看诊，医生给了她眼药水后才稍减她的疼痛。
“检查后，医生说有化学物质进入眼睛才会引起疼痛。”
李艾芬指这次之后，不想再回去那家美容院，希望她们可退换400多元（约1232令吉）的配套费，和赔偿她200元（约616令吉）的医药费。
“索赔遭推责 还失联”
女顾客痛了整整两周，一度得每个小时滴一次眼药水。她称向美容院追讨全数赔偿，但对方推三阻四，甚至搞失联。
李艾芬自己经营理发店，由于眼睛红肿疼痛，导致一天没办法营业，之后去复诊时店也无法开门，损失了两天的营业额。
她说，当时看了医生拿到眼药水后，每小时都得点一次药水，才暂缓疼痛，目前眼睛已经康复。
不过，令她不满的是，对方不仅没赔偿她，还曾不接她电话。
“老板竟然还称，若我没用清水洗眼睛，药水就不会跑进眼睛，非常不负责任。”
1天18通电话骚扰 老板报警
美容店女老板说，顾客在文眼线前没告知早前曾有眼疾，事后对方打了18通电话来骚扰，还要她赔偿理发店两天没开门的损失，女老板因此报警。
女老板解释，女顾客的配套包括上下眼线308元（约949令吉），50元（约154令吉）的保湿霜，加上眉毛和事后补色98元，当天由于时间太晚了，只给对方文了眼线，并给她涂了普通的保湿霜，没想半夜收到她发来的视频说眼睛痛，就让她去看医生。
她指事后女顾客发来的诊断栏目上，并没写上是化学品掉入眼睛，如今对方不仅要她全额退款和付医药费，还要她赔偿理发店两天没开门的损失，“像是在勒索我们。”
女老板说，由于顾客狮子开大口索赔，她需花时间询问保险公司，但女顾客却心急频频打电话给她，一天就打了18通，还留言说要上门找她。她觉得被威胁，因此到警局报案，以防万一。