（新加坡2日讯）遇到百货公司清盘，消费者要获得部分或全额退款的机会少过5％，即使清盘人有剩余资产付给包括消费者的无抵押债权人，也需要三到五年才能处理好。
熟悉公司法的Foo & Quek LLC吴立志律师接受联合早报访问时说，公司一旦进入清盘阶段，清盘人将接手管理公司，除了清点公司剩余资产，也要确定财务状况。
“在清算资产时，清盘人不太可能发放顾客所订货品，既使是顾客在清盘日之前预订的货品。”
他也说，公司清盘时，顾客无法采取任何法律行动，包括到小额索偿庭追讨付款或订金，“这是因为一旦公司清盘，所有起诉公司的诉讼都必须停止。”
罗敏申百货清盘，顾客恐订购物品无法获退款。
他指出，顾客可以联络清盘人，要求发放所订购货品，但机会不大。
公司一旦清盘，资产将卖掉，然后优先偿还有抵押债权人（secured creditor），比如银行。如果还有剩余资产，清盘人才会用来支付公司的无抵押债权人（unsecured creditor）。
“根据法律，顾客和供应商都属于无抵押债权人，要获得付款的机会非常低。”
另外，《联合早报》从Telegram群组看到一封相信是临时清盘人KordaMentha代表回复的电邮，称在安排谁有索偿优先权时，清盘人对无抵押债权人有同等义务，不论是预先付款的顾客或被拖欠款项的供应商。
“根据2018年的破产、重组与解散法（Insolvency, Restructuring and Dissolution Act），我们须确保所有的无抵押债权人享有同等权益（pari passu）。”
罗敏申申请清盘后的后续问题开始浮现，好些顾客订购数千甚至上万新元的床褥后，为配合装修或搬迁延迟取货，现在床褥却无法送到家里，顾客只好纷纷上社交媒体申诉并到店里讨说法。
罗敏申说，一旦有了解决方案，它将通知所有已下订金的顾客，包括那些已为物品付全额的人。罗敏申也请顾客将相关收据，电邮给受委为临时清盘人的企业重组公司KordaMentha。
尽管具体受影响人数不详，但根据罗敏申及不同床褥厂商面子书留言区的讨论，以及有人专门为此设立Telegram聊天群组来看，有不少顾客都有类似遭遇。
女网友Stella Lim于去年的黑色星期五，以1万新元（约3万令吉）订了两张特大号（king size）Sealy床褥，前天选购床架和确定送货日期。她安排四周后送到装修好的新房子，却获知Sealy不会载送所有订购的床褥。
黄先生（31岁，移民顾问）去年11月花了5200新元（约1万5600令吉）购买Sealy的床褥，新家装修因疫情而耽误。罗敏申建议先“寄放”床褥，等疫情稳定后再安排送货。
他昨早到麒麟大厦罗敏申床褥专柜询问，但得不到满意答复。他也打电话给Sealy，但后者也没给予确切答案。
有162年历史的罗敏申上个星期五宣布清盘，要关闭位于新加坡麒麟大厦和来福士城的门店，一连三天都有很多顾客排队上门抢货。
麒麟大厦店面11时开门，但昨早约10时记者就看到百多人排队。在卧室用品部门，有10多名顾客等著讨说法，其他部门的货架也几乎清空，只有服装、毛巾和儿童部门尚有存货，不少人在毛巾部抢毛巾。
另外，也有人在买卖平台Carousell削价抛售购物礼券。