在由《财经》主办的“2018三亚·财经国际论坛”的分论坛“科技赋能金融保险产业创变之路”中，中国保险行业协会秘书长商敬国指出，在过去40年的改革开放中，寿险业是最大的受益者之一，其发展超过了GDP，平均年增速达到27%，但现在也遇到瓶颈期，产品同质化，服务空心化。销售人力增长几乎达到峰值，高投入模式不可持续，严监管下粗放增长模式得到限制，基础储备不足，回归本源压力大，投资回报高的时代已经结束。
科技的变革可能会是创新中国寿险业引擎，也是解决所面临问题的主要工具，如健康险和养老金业务的突破。科技对寿险业的改变可能是根本性、实质性的改变，经营成本会有实质下降，运营效率会大大提高，风险承接能力会超过以往任何时期，销售模式会从推销向服务转变，公司管理层将会压缩到最小级，产品的定价会越来越个性化。
不过，商敬国同时表示，科技在保险业的运用还处于很初级的阶段，主要表现在，碎片化而非系统化，投入和产出不成比例，各部门的分工协作不理想，管理层缺乏战略性思维，更多的是作为辅助工具，且没有改变经营管理的实质。
保险业本质上是对不确定性进行预测，然后进行风险转移的定价，这一过程，天然与信息、大数据、数据计算相关，近几年逐步形成了一个以保险为中心的科技保险的产业链。
原招行行长马蔚华在上述论坛上表示，我们进入了一个以信息革命为主要内容的工业革命，在这场盛大的风景中，有一个亮丽的风景线就是金融狂热的追求科技，而科技不断地赋能金融。
在马蔚华看来，金融和科技的紧密结合近年来在宏观和微观上都有体现。宏观上，世界各地的金融中心纷纷开始建立金融、科技双中心。伦敦正在打造东伦敦的技术城；纽约正在打造纽约东部的科技重镇，其技术人员仅次于硅谷，增长速度是一般城市的5倍；新加坡在打造亚洲创新之都，给科技人员很多优惠的政策；香港，在粤港澳大湾区中打造金融科技城。
微观层面的表现，比如移动支付已经取代现金、信用卡，在中国尤其明显，移动支付的交易规模是美国的50倍。
背后的原因，从金融的角度而言，某种程度上也是行业博弈的自然均衡，金融对产业资本有天然的诱惑。高技术公司念念不忘进军金融界，反过来借助大数据、云计算服务到传统金融业不能到的地方，对传统的金融又构成了实际上的挑战。
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