年轻有为的汤信豪在创立自己的清洁公司时，便立志跳脱传统经营模式的框框，要为员工创造更优质的工作环境与就业前景，为他打工的苏雅尼是受惠者之一。
从微处观察现状，从现状展望未来。《联合早报·观18望19》在新加坡迎接开埠200年之际，通过一般市民小日常，重温2018年发生的点点滴滴，以不同层次观点，带出国人的2019年憧憬和期望。
苏雅尼（49岁）每逢周一至五白天会在某家办公室打扫，傍晚则到滨海湾金沙购物中心的名牌店端茶和擦玻璃，然后才结束一天的工作。
对苏雅尼而言，舒适的冷气办公室和高级名牌店，与之前的工作环境相比简直有天渊之别，就业前景也更令人向往。
苏雅尼在前一家待了七年的清洁公司打工时，得独自打扫面积庞大的私人公寓共用区。泳池边、厕所、淋浴间、俱乐部会所、会议室、健身室、走廊等等都是她日复一日劳作的地方。
遇到同事需要代班，她还得到另一个地点打扫仓库。苏雅尼说：“那份工薪水很低，而且我不太喜欢仓库的环境。”
像她这样的低薪员工，工资正随着强制性的渐进式薪金模式（Progressive Wage Model）增长，使雇主必须重新思考如何部署人力，以提高每一名员工的附加值，让他们赚取更好的待遇。
苏雅尼今年加入的Nimbus清洁公司想为向来被视为粗活、脏活的清洁业重新定位，让员工能享有更好的工作条件。
苏雅尼接受《联合早报》访问时说：“现在的工作很简单，就像做家务一样。每天，我只需要吸尘、抹桌子。办公室有三层，我就一层一层做。”
由于厕所属于建筑租户共用区，不属于办公室的一部分，因此由另一家清洁公司负责，苏雅尼不必清理。
苏雅尼说：“我临走前还是会去厕所看一下，如果有什么手尾就顺手弄干净，但通常都不用清洗。”
Nimbus总裁汤信豪（29岁）受访时说，在工资上涨的压力下，公司必须跳出传统清洁服务模式的框框，提供增值服务，让客户愿意付更高价钱。
清洁公司总裁当钟点男佣 了解工作性质维护员工利益
曾在英国伦敦政治经济学院与牛津大学主修经济学的汤信豪，为了深入了解清洁工人的难处，曾亲自到别人家当钟点男佣，洗地板、刷马桶，以便日后创立能维护蓝领工人尊严的业务。
好在公司去年成立之初，不用经历转型即可实行新模式，利用科技简化行政工作节省成本，与优质客户签约。公司付给清洁工人的薪水，要比渐进式薪金模式规定的最低工资还要高两三成。
除了打扫，公司也提供相关服务，如添购茶水间的零食饮料、采购垃圾桶、布置办公室、环保，各种修理还要端茶倒水等也在服务范围内。
汤信豪说：“谈合约时，我们会找认同公司理念的客户。我们要让大家对清洁业有所改观，让客户了解能从我们的服务中获取什么价值，而不是一味地追求最低价。”
这也是他贯彻始终的价值观，他开公司的目的是要成为客户解决办公室勤务工作的一站式服务商，省去办公室经理与多家供应商的层层协调，而这本身就是一种价值。
体现到个人层面，他的员工不用局限于清洁任务，还可学习茶水间用品管理等，那些有管理才干的人还可以“冒尖”，日后甚至可升为运作主管。
汤信豪说，很多时候，员工抗拒一份工作，不是因为讨厌工作本身，而是工作的组织结构差、薪水低、员工在时间上没有自主权。“与其埋怨员工流失，不如反过来看看自己，看看该如何使雇佣模式进化。”
新变化宗旨 调高最低工资 照顾白领阶级
就在“是否该有最低工资”不时引起舆论热议的时候，自2015年7月推出的清洁业渐进式薪金模式，已让苏雅尼这类低薪员工获益。
2018年，本地的最低工资制度更在现有基础上进一步调整——清洁工人与园丁从后年起可获得相当于两周薪水的法定花红，保安员擢升的时间也将缩短。这三个行业每个技能等级的最低工资将逐年调高。从2020年至2022年，清洁工人的每月基本工资每年会增长3％，园丁分三年加薪350元，保安员则加薪267元至285元。电梯维修业的渐进式薪金模式也在今年获得政府原则同意，将在明年通过修改建筑管制法令正式立法。
2018年的另外一重大里程碑，就是修改后的雇佣法令在国会通过。明年4月生效后，其核心条文将保护所有经理和执行员，而不只是月入4500元或以下者。这些保障范围包括按时领薪、享有产假和育儿假，以及防范遭不当解雇。