以往,BAT往往指代着“百度、阿里、腾讯”;而近些年来随着字节跳动势力崛起,百度频频错过移动互联网发展良机,风光日减,开始有人说BAT中的B,或许要变成“字节跳动(ByteDance)”了。

(百度、腾讯、阿里,字节跳动究竟更像哪一家?)
进入移动互联网时代之后,百度面临着两大难题:
- 首先,由于移动App的崛起,传统的网页模式式微,基于爬虫技术的搜索引擎逐渐被边缘化,用户也习惯于使用超级App(例如微信、微博)内部的搜索功能;
- 其次,随着用户的不断成熟,对用户体验的需求不断提升,这就对百度的产品和运营能力提出了更高要求,可是百度一直未能达到这些要求。
所以,在移动时代,百度的流量基础和变现模式都面临着天花板,给字节跳动这样的竞争对手留出了大片空间。
不过,这个坍塌过程非常漫长:
2012-13年:初始阶段,百度加码移动业务
字节跳动成立于2012年3月,主力产品今日头条于当年8月上线。当时,百度刚刚决定加强移动布局,已经是“BAT”中动作最慢的一个了。2013年,百度豪掷19亿美元收购91无线,获得了重要的移动流量入口;可惜,此后几年91无线每况愈下,并未发挥什么战略作用。同一年,百度收购糯米,进军O2O。这段时间,微博、微信先后崛起,今日头条只是诸多新兴App当中的一个。
2014-15年:百度All in O2O,头条野蛮生长
2014年初,“头条号”自媒体平台上线,今日头条开始产生原创内容,对垂直信息的覆盖也在加强。
与此同时,百度确定了“All in O2O”的战略,加码团购、外卖、电影票、金融业务;它还加强了对云计算、大数据、AI的投入。
四面出击的百度,没有聚焦于移动端的信息分发产品,从而几乎完全错过了信息流媒体、自媒体的热潮。
在此期间,今日头条成长为中国最热门的信息流App之一,建立了完整的广告销售体系,还初次涉足海外市场。
2016-17年:百度陷入困境,字节跳动全面升级
O2O和金融业务在消耗数百亿资金后,未能达到预期的效果,从2017年开始陆续被剥离出来。但是,百度又扑上了另一场旷日持久的豪赌:智慧汽车。
与此同时,字节跳动把赌注下到了短视频,先后推出火山、西瓜、抖音三个短视频App,取得了巨大的成功;从此,“头条系”生态系统逐渐成型。
面对搜索业务的逐渐衰落,百度于2016年推出百家号,将手机百度全面改版为信息流;2017年推出了好看视频。由此可见,百度已经成为了字节跳动的模仿和追随者;即便是陆奇出任COO,也无法彻底扭转不利局势。

(确认有百度任职经历的字节跳动高管及业务骨干)
百度的员工为什么纷纷选择加入字节跳动?
- 首先,在移动互联网时代,百度的战略地位衰落、新业务发展较慢,一些员工当然会另求出路;字节跳动是由技术人员创立的公司,带着浓厚的“极客文化”,对研发人员具备独特的吸引力。
- 其次,字节跳动成立晚、崛起快,没有“大公司病”,组织结构扁平,具备广阔的空间,正适合年轻人闯荡。再次,字节跳动给予员工的待遇很慷慨(至少在2018年以前是如此),竞争对手都承认“从字节跳动挖人极其困难”。
你可能会不理解:为什么百度的员工来到字节跳动之后,能够发挥更大的作用、创造更大的事业?
因为,百度一直是个“矛盾的公司”:一边是严谨的技术人员,一边是激进的销售人员;它没有取得平衡,而是反复摇摆,有时候由技术说了算,有时候由销售说了算。而且,百度缺乏一块重要拼图,那就是对“用户体验”的感知,导致技术优势永远无法转化为优质产品。
在字节跳动,上述问题至少目前不存在。以张一鸣为首的年轻、精力充沛的创始团队,对业务的掌控能力也远胜于李彦宏。
字节跳动与百度的相似之处,可以从人员结构上窥见一斑:
2018年底,根据年报,百度拥有约4.2万员工,其中51%是研究与开发人员,32%是市场与销售人员。字节跳动没有公布员工详情,但是我们估计总数也在4万人左右。从官方网站和第三方招聘网站的招聘启事和求职信息,我们可以合理地估计:字节跳动的研发人员占比约50%,市场与销售人员占比约40%。两家公司的人员结构如出一辙。

(左为今日头条App,右为百度App,你分得清吗?)
百度“向字节跳动学习”的一系列举措,产生了立竿见影的效果:2017-18年,手机百度的用户基数和时长大幅上升,广告收入维持增长。随着O2O业务的剥离,百度似乎终于要聚焦于核心业务——信息分发,它仍有能力与字节跳动一战。
然而,陆奇的卸任、管理层的动荡,促使中层骨干持续流失;很多老用户并不赞成手机百度转型信息流,用户黏性无法进一步提升;百度对用户体验的掌控仍然较弱,也就不可能开发出新的杀手级App。在2019年的春节红包大战效果平平之后,形势很明显:“旧百度”很难战胜“新百度”,还是只能以防御为主。现在,字节跳动的“官方”变成了腾讯乃至FB,但是它对百度的蚕食仍然没有结束。
03 “百度遗产争夺战”的受益者不止有字节跳动
百度失其鹿,天下共逐之。在漫长的“百度中衰时期”,很多巨头和独角兽试图占据其“帝国遗产”:
- 手机浏览器,例如QQ浏览器、UC浏览器;
- 手机安全助手,例如360、猎豹移动;
- 与今日头条类似的信息流App,例如一点资讯、腾讯新闻;
- 甚至手机应用商店,都在侵吞百度留下的“信息分发”空白地。
字节跳动当然是最大的受益者,但是还有一个容易被忽视的受益者:新浪微博。至少,它至今还是今日头条最大的对标产品,而且与抖音用户有很大重叠。
在PC时代,新浪等“四大门户网站”一度是最主流的信息分发渠道,但是很快被百度搜索引擎架空,沦为无足轻重的平台。微博诞生之后,新浪敏锐地捕捉到了机会,最早、最彻底地投入了资源;移动互联网的崛起,给微博带去了前所未有的战略机遇。
在成立初期,微博的定位是“社交媒体”;2012年以后,它的定位越来越偏向于“信息流媒体”,即与今日头条直接对标。要知道,当今日头条上线时,微博已经三周年了!

(今日头条App也在强调关注机制)
其实,字节跳动早在2014年初就注意到了自媒体的重要性,推出了“头条号”自媒体平台。
看起来,“头条号”不过是对“微信公众号”的仿效;然而,“头条号”的杀手锏在于能够面向字节跳动旗下的多个媒体渠道进行智能化推送,并允许自媒体分享由此产生的广告收入。
此后,这个模式被网易号、阿里“大鱼号”、百度“百家号”、腾讯“企鹅号”、凤凰“大风号”纷纷仿效。
2016年底,“头条号”不惜以高额底薪,从微博、知乎大肆争抢头部原创作者;其他自媒体聚合平台的动作都没有这么坚决。“头条号”的崛起,使字节跳动拥有了自己的原创内容,完全依靠转载。
在“头条号”的发展过程中,字节跳动逐渐意识到:自媒体也好,明星网红也好,都希望进一步加强粉丝关注机制、获得稳定的流量,而不是受制于平台。
在KOL(意见领袖)越来越重要的时代,字节跳动必须找到一个平衡:既不破坏平台的主导权,又满足KOL的诉求。这个平衡的关键在于,将用户看到的内容在“关注对象”和“算法推荐对象”之间实现精确而公平的分配。
在抖音的崛起过程中,这种微妙的分配机制发挥了巨大的作用——这也是我们将在下一个章节讲述的故事。

(抖音的“单页信息流”模式特别适合广告变现)
抖音的可持续发展,在于优质原创内容,尤其在于吸引原创作者(UP主)。无论是草根作者(UGC)还是专业作者、明星网红(PGC/OGC),都希望在抖音上获得自己的粉丝,或曰“私有流量”。
因此,抖音必须赋予创作者经营粉丝的足够空间,例如设立“关注屏”、加强UP主个人页面功能等。
有趣的是,这也是微博、快手近年来在做的事情:让内容信息流在“算法推荐”和“主动关注”之间取得平衡。算法的地位越重要,推送就越精准,但是创作者经营粉丝的难度就越高。抖音取得了不错的平衡,但是平心而论,它的“流量私有化程度”仍然不如微信公众号、B站、微博、快手等。
在短视频发展的早期,明星网红等KOL(意见领袖)大多以微博、秒拍为大本营;秒拍实质上是附属于微博的。可惜,微博的“大众媒体”色彩太强,过于注重突发新闻事件,导致流量越来越向头部集中,话题也越来越趋向于同质化的娱乐八卦。
于是,垂直KOL纷纷到抖音、小红书谋求出路。等到抖音羽翼丰满之后,即便是头部KOL,也无法忽视它了。抖音的高端市场定位特别受到MCN(多渠道发行商)的欢迎,故而能从MCN获得源源不断的新鲜血液。相比之下,快手在2019年以前几乎没有MCN的参与。

(微信给微视带来过不少流量,可惜太晚了)
从抖音的成功,以及字节跳动强调的“APP工厂”“数据中台”等战略,我们可以清晰地看出,这家公司仍然在进行对百度经验的全面扬弃,尽可能继承百度的长处而弥补它的弱点:
- 百度的强项:重视技术、算法导向、工程师文化;在信息分发方面经验丰富,对于占据互联网“流量”有天然的敏感性;在各个层级的用户中都有深厚的基础;广告销售能力极强,流量变现效率高。
- 百度的弱点:不重视用户体验,新产品效率低下,内部交流不畅;几乎完全无力涉足内容的创生环节;作者和MCN无法在其平台上积累粉丝、实现流量“私有化”;毫无社交和娱乐方面的基因。
字节跳动的目标当然是在继承百度所有强项的同时,彻底修补它的所有弱点。现在看,它的进展不错、进步很大。至少在目前,我们更乐意称呼字节跳动为“百度的威力加强版”;至于今后某一天,它能不能如同很多人盼望的那样取代腾讯甚至在全球挑战Facebook,那就是另一个话题了。
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