双方针锋相对,图源聚划算小二、拼多多小二微博
拼多多小二提到的淘宝特价版,在3月26日正式上线,淘宝同时宣布了“超级工厂计划”和“百亿产区计划”。无论是命名,还是扶持产业带工厂,都显露出浓重的火药味。
如今,淘宝、拼多多、京东三者在下沉市场的竞争已经趋于白热化,三者的动作可以说是步步紧跟,在争夺用户、商家、工厂资源方面都在激烈交锋。
“商战”伴随着“舆论战”,你来我往,好不热闹。
在昨晚,拼多多小二再发文,直指阿里巴巴买黑稿抹黑拼多多,“万一拼多多不小心从原本你们精心设计的‘假货山寨’泥潭里爬出来,让公众觉得印象变好了,这可怎么办。”
事实上,拼多多从去年延伸至今的“百亿补贴”,主要针对的是3C数码等高单价的正品,除了开拓一二线市场外,也在试图摆脱“假货山寨”的标签。
图源JHS小林微博
拼多多小二“PDD乐福”的微博很耐人寻味,其仅有的三条微博均矛头指向阿里,分别发布于2019年4月3日、2020年3月15日、2020年3月25日。
战火初起,是去年4月2日,网红店主赵大喜在微博发声,称其淘宝店的文案、图片被拼多多复制,拼多多“大喜服饰旗舰店”店铺信息及货品均为假冒。
一天后,“PDD乐福”在微博回应,称拼多多“大喜服饰旗舰店”打七折在售商品均为正品促销,消费者在该代运营店铺下单后,与大喜全网最大店铺是同一盘货、是同一发货地址,并称赵大喜作为全网头部红人商家依然没有实力去拒绝强大平台强加的“选战”,这篇文章是“被迫发出”。
除此之外,“PDD乐福”还提到,被强制“二选一”的品牌商还有戴尔、Lee。
虽然没有明确指出“逼迫”大喜的是哪家平台,但依旧指向明显。
在去年6月底传出阿里有意独立聚划算时,据新浪科技报道,同一天,拼多多积极应战,透露将成立“秒拼”事业群,并强调“一对一单挑聚划算,突破围剿”。
拼多多正也对一二线城市用户蠢蠢欲动。
在去年以来的百亿补贴中,拼多多加码补贴力度,通过iPhone、戴森、任天堂Switch健身环等高端产品的烧钱补贴来换取中产阶级用户的信任,撕除原先的“假货”标签,进行平台升级。
双方的防御和进攻并举,在深入对方腹地时,摩擦在所难免。
值得留意的是,两家目前都未针对现有的争论进行正面回应,而是通过“JHS小林”和“PDD乐福”两个“小二”账户来进行隔空喊话式的发声和反击。
这两位小二的“口水仗”,似乎吹响了又一次交战前的哨声。
下沉市场的角逐
拼多多诞生于流量红利尾期,从一开始就将视线放在下沉市场。
在拼多多的迅猛发展期,淘宝在2018年3月开启了淘宝特价版公测,玩法与定位与拼多多相似,同样主打极致性价比,被外界看来,是意在“阻击拼多多”之举,但迟迟没有正式推出。
在2018年上市之前,通过去中心化的模式,依靠“极致低价+社交引流”,拼多多“拼”出了三亿用户,而如今已经坐拥近六亿用户。
去年年中,拼多多推出百亿补贴狂圈了一波用户。
拼多多财报的数据显示,在去年6月推出百亿补贴之后,拼多多2019年第二季度活跃用户为4.83亿,相比于第一季度的4.43亿环比增长3990万,第三季度活跃用户暴涨至5.36亿。
百亿补贴卓有成效,其他平台开始出手。去年双11期间,京东推出“百亿补贴”,双12期间,聚划算正式跟进“百亿补贴”。
图源淘宝微博
而拼多多凶猛的姿态,让京东和阿里不得不跟进。事实上,三家这两年在下沉市场的动作很相似,效果也不错,下沉市场带来了大量的新增用户,这刺激着它们不断加码。
战事升级
如今,电商平台的争夺战,已经从用户、商家,蔓延到了厂家。
“一是让低线城市及乡村消费者能够买到质好价优的商品;二是为品牌和商家赢得更多的消费者搭建平台,以低线市场的消费者为核心;三是帮助中国的制造企业转型升级,同时帮助中国更多原产地农产品上行。”这是淘宝总裁蒋凡曾经提到的聚划算三大未来发展目标。
聚划算百亿补贴通过简单粗暴的“全网最低价”和铺天盖地的广告抢占用户心智,并且在整合原先促销平台之后,将关注促销的流量聚合在首页左侧,为品牌曝光量加持。
淘宝特价版2018年排名趋势,图源七麦数据
这意味着其在进行了两年的公测之后,淘宝最终打算以独立的App与拼多多进行竞争。
关于淘宝特价版在阿里的位置,阿里巴巴集团副总裁、淘宝C2M事业部总经理七公曾对外做出过解答:“淘宝特价版是阿里的C2M战略的一个组成部分,上面的体验和货品都会更加集中、聚焦。而在其他的端上都是一些体验和用户的精准需求的延展。”
开启C2M战略或许也与竞争对手有关。
去年12月,拼多多副总裁井然曾公布过“新品牌计划”的年度成绩单:截至2019年9月底,“新品牌计划”正式成员已达85家,超过800家包括知名品牌在内的企业参与了C2M定制化生产,推出超过1800款定制化产品,订单量超过7000万单。
从科技零售向零售科技转型的过程中,供应链能力成为京东的核心关注点,以此为核心,京东打造了C2M定制模式和产业带拓展计划。