对京东首页的一些思考

前言

由于之前面试得到的反馈是对于产品的深度不够,所以这段时间也思考了一下自己的问题。

跟朋友聊下来以后,觉得自己确实应该好好深入的体验一下各个大公司的产品。领域的话我个人还是对电商一类的比较感兴趣,所以我选择了京东进行拆解,希望自己能从里面得到更深层次的感悟。

大公司的产品因为人员比较专业、迭代较多次,所以达到了一个比较完善的水平,对于个人成长还是很有帮助的,从这些产品的设计我们可以想到产品经理在设计时的想法。

产品结构图

背景信息这里就不给出了,大家一直看千篇一律的东西也得不出什么好的结论,有兴趣的同学可以自己上网去查。

这次的拆解会拆解一些我认为比较核心的功能,有一些不是很重要的、或者是太普遍的页面我就不做拆解了。

对京东首页的一些思考

我将首页分为3屏:因为一般人滑动手机也就滑那么几下,如果让用户找不到他们感兴趣的内容,用户很快就会流失掉。目前大部分电商平台都采取了类似的样式,一页的内容太少,滑动2-3下是比较合理的一个状态。

PS:在滑动的同时,搜索框变换形状,始终保持在页面顶部,方便用户进行搜索。

  • 第一屏包括比较重要的内容、入口(平台认为),但是底部留下每日特价、新品首发、排行榜等内容的标题,让用户知道下面还有内容,从而促进用户往下滑。
  • 第二屏包括相对次要的内容,品牌闪购、种草、直播等在京东目前的优先级不是很高,快报就更不用说了,电商平台的快报基本看的人很少。
  • 第三屏是重复的内容(商品介绍),选择把分类吸附在顶部,方便用户切换想看内容的类型。

2、搜索

对京东首页的一些思考

点击后进入搜索页面,同时弹出“长按说出你要的东西”按钮,帮助懒得打字的用户输入内容。增强下单的概率。

点击后搜索框内滚动的内容不变,键盘上的右下角的按钮变成可用的“搜索”,可以直接搜索输入框内的内容。

页面展示

页面由搜索历史和搜索发现组成。

搜索历史比较简单,这块就不赘述,主要就是把搜索过的内容保存下来,点击跳转到对应搜索内容的结果页。

搜索发现配置了很多标签。分为3类:

1、推荐内容的标签,点击后跳转到对应搜索内容的结果页,这个跟搜索历史差不多。算法或者运营会配置一些最近比较热门的词汇。

2、活动的H5,参考图上的“京东小魔方”“京东春茶节”点击会跳转到对应内容的H5页面,促使感兴趣的用户参加活动。

3、常购清单,这个是我平常没有注意到的内容。

常购清单

对京东首页的一些思考

对京东首页的一些思考

排行榜的推荐内容也是根据已购、加购、浏览等数据进行推荐的。

我用京东买书和数码产品比较多,所以相应的,推荐给我的书和数码产品比较多。

经过我的验算得出,每个榜单上面显示的XXX人买过,是根据下一级页面的累计购买人数之和得出的。

下一级页面中展示30项推荐内容,再往下就是其他排行榜以及其他商品的推荐信息。

排行榜的信息还会展示在商品的详情页中,这个我们讲到商品详情页的时候会讲到。

总结

京东这个排行榜对于选择困难的用户是一剂强心针,跟专家推荐、种草有异曲同工之妙,能够有效促进用户下单。

但是也存在问题,很多不错的商品因为比较冷门所以无法上榜,导致效率较差,不过对于京东来说,这样的问题应该不会特别大,毕竟上面的商家相对淘宝来说没有那么复杂,品类也比较好把控。

4、秒杀、特价

对京东首页的一些思考

用户使用推荐商品这个功能,来源于用户不知道选择什么东西,需要让平台提供给用户选择。这个就跟我们在逛街一样的,我们不知道要买什么,但是看到有趣的东西我们也会买一样。

商品展示上:京东给予商品很多标签,主要分为以下几类:

1、京东自营、京东超市、京东物流、京东精选。体现商品的权威性以及物流的即时。

2、粉丝价、折扣价、PLUS会员价。让用户感觉便宜,提高用户成为粉丝和PLUS会员开通率。

3、新品、有优惠券、免息。用于促进用户消费。

4、榜单。上面说了排行榜是京东的特色,除排行榜以外,京东还有基于个人的好物榜。用权威促进用户下单。

5、特定标签。类似:设计大咖的沉淀、商场同款等内容,加深用户对商品的认识,从而引起用户注意。

京东也会在瀑布流的商品中添加一些活动的H5,特定品类商品的推荐、其他京东系的页面、用户调研等等。

商家也可以通过PS自己商品的封面,达到告知用户产品正在促销、有优惠的目的,吸引用户前来下单。这个操作的空间就比较大了,不过京东后台应该会审核,毕竟平台的内容还是要保持相对统一的,不能谁都乱来,那样用户体验就差了。

而这一些,都是通过京东强大的后台来管理的。

结论:

关于商品推荐这部分,京东、淘宝、考拉海淘都做的差不多,但是京东和考拉在商品的页面上没有销售数量,而淘宝有。

京东在页面上分期、免息的内容放的相对较少,而阿里系淘宝和考拉在页面上分期免息的内容比比皆是,这可能也跟阿里大力推花呗有关系吧。

这些大平台在设计的时候,考虑的不单单是自己的因素,还考虑了很多公司生态层面的东西,这就要求我们在做产品的时候站在更高的角度去看问题。

作者:里奥 关注产品/运营以及互联网行业动态,分享有意思的东西~

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