生产这款口红产品的公司创立于2014年,是浙江具有实力的海外化妆品品牌代工厂,2019年选择加入了阿里巴巴“天天特卖工厂店”,开始自己的零售实验。在C2M的尝试中摸索到了转型之路。
在这个案例中,平台方直接避开了代工厂最弱的电商营销和运营,只发挥它的供应链优势,聚焦“极致性价比”。
根据线上即时销售和运营的数据分析,结合需求预测,指导工厂组织更精准的生产备货,从产品决策到上线销售最快15天。
这一过程中,成本下降的部分包括:用数据指导产品生产、降低决策失误、备货周期变短、提高现金流周转度、根据消费者的需求改进产品细节、库存降低,等等;在发货环节,结合菜鸟物流利用阿里巴巴布局在产业带周边的卫星仓和中心仓,进一步压低成本。
目前阿里巴巴在多个核心产业带已经完成卫星仓和中心仓的布局建设,贴身为工厂提供仓配一体的服务。
随着数智化供应链的全面介入,将在部分核心区域试点合单仓,跨商家进行订单合并处理,提升消费者体验的同时,能够将订单的物流履约成本下降15%以上。
浙江温州的一家主打学生文具的公司,在和阿里巴巴进行C2M模式的尝试中,厂家通过产业带的数据指导,预判市场上受欢迎的产品系列、材质颜色等,结合数据分析,原本43天的可售库存,经过产销协同只需要31天,盘活了34%的资金占用,滞销风险也大大降低。
彼得·德鲁克曾说,当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争。什么是商业模式?利益相关者的交易结构。
在零售行业,不仅仅是更懂消费者需求,而是看向上游的商业链条,缩减中间环节,降低链路成本,最终提供高质低价的产品。
高质低价的实现,除了仰赖于了解消费者需求开发产品,更需要产业链的高度协同,从设计到生产再到销售,每一个环节上的资金流、物流的效率提高。
高质低价是否可持续?
“不太好意思的是,我做企业30年来,今年业绩是最好的。”广东好顺欧迪斯总经理曲维好在接受采访时说。2019年,欧迪斯的营业规模已经达到了6个亿。
因为疫情期间临时改装了生产线,以满足消费者的即时需求,这家30年来专注做汽车美容养护、油品添加剂和消杀产品的公司经历了很多创行业记录的第一次。
7个小时通过乙醇生产备案审批;3天时间从接到需求信息到产品上线销售,而在通常状况下,这两项流程分别需要6个月和45天。
布局C2M模式的,不仅仅有阿里巴巴,京东、拼多多、苏宁等平台也相继迈进了C2M定制商品行业。
京东平台上30%的游戏本是通过C2M反向定制生产的。借助京东C2M模式开发的联想拯救者刃系列和惠普暗影精灵系列游戏本,销售均已突破10亿元。
2018年12月,拼多多副总裁井然在产业互联网赋能品牌升级大会上表示,截至9月10日,拼多多新品牌计划正式成员已达85家,超800家知名品牌企业参与了C2M定制化生产,累计推出1800款定制化产品,订单量更是超过7000万单。
苏宁在今年1月份,与首批20家企业在河北保定签订C2M招商合作协议,正式为消费者定制工厂好货,主要集中在家具、家电美妆、粮油和母婴品类。与此同时,它也将为首批C2M企业提供金融、物流和产业集群扶持。
刘润在《新零售》一书中提出:“未来,中国制造的趋势是,低质高价和低质低价的商品存货空间将会越来越小,甚至被逐步淘汰;高质低价的零售业,将迎来它的时代,而C2M模式是实现高质低价的一个有效手段。”
平台与平台之间无法避免相互竞争,而消费者对于C2M的欢迎并不体现在对概念的拥护和了解上——他只需要一款符合自己心意的高质低价产品。
谁能满足这一点,谁就能赢得市场。