消毒、配送、测温……机器人纷纷上岗
智能机器人有效替代人工作业，减少了疫情期间很多工作岗位的感染风险。
疫情期间，消毒机器人的需求量急剧增加。武汉、上海等地的多家医院利用机器人开展消毒。这些消毒机器人能针对环境物表和空气进行自主移动式多点消毒，弥补传统固定式空气消毒机、紫外线消毒等方式的不足。消毒机器人还能针对患者、医护的高频活动区域重点消毒。
由合肥哈工库讯智能科技有限公司最新研发的消杀机器人，还能自动检测人员体温。公司创始人周洋洋表示，“这款机器人已应用在武汉、西安、合肥等地。”
为患者送药、送餐，在很多地方也成为机器人的“工作”。这些机器人可以自动开门、关门、搭乘电梯，医护人员将药品放入舱内后，机器人就会按照输入的病房号和床号将药品送到病人手中，最大程度降低医护人员的感染风险。此外，还有一部分机器人担负了“宣传大使”的角色，24小时不间断在医院大厅、公共服务区域进行疫情防控宣传。
除了在敏感环境的应用，机器人也开始服务于更大范围的城市抗疫。在苏州市相城区，履带自走式风送喷雾机器人代替人工进行消毒，平均1小时可以消杀4万平方米以上。在上海张江人工智能岛，来自无人车初创企业新石器的无人消毒车每日定时进行全路面消毒，同时还能对不戴口罩、人员集聚等行为提出警示。
针对范围广、人员多、工作量大、走访易致交叉感染等社区排查难题，科大讯飞研发了智医助理电话机器人，1分钟可同时拨打900个电话，对居民进行排查、通知与回访。“短短两个月内，已在全国30个省市地区应用，共计随访超3700万人次。”科大讯飞董事长刘庆峰介绍说。
一直以来物流企业备受关注的“无人送货战略”，也在疫情期间提速实施。京东、美团等纷纷推出物流机器人。京东在武汉启用智能配送车，据称，工作量已占一定点医院医疗物资配送工作的70%。
“消费者下单后，美团智能配送调度系统会把订单指派给无人配送车，无人车在买菜站点取货后，自动行驶到目的地社区的无接触配送点，全流程隔绝人与人的接触。”美团无人车配送中心产品总监李达说，这两个月无人配送车工作量明显增加，目前已有30余辆在调配运行。