瑞幸咖啡“潮品”首页
潮品的页面,已经跟电商网站相差无几。首页banner、爆品区、秒杀区、推荐商品流,核心元素应有尽有。首页还显示“瑞幸自营”、“7天无忧退换货”。
上架的商品被瑞幸分为六大类:咖啡周边、数码配件、网红零食、瑞幸坚果、防疫用品、箱包服饰。咖啡周边基本都是马克杯、保温杯、随行杯等,网红零食和瑞幸坚果是瑞幸此前推出的自有轻食,防疫用品和箱包服饰的商品种类目前并不多。重点在数码配件。
瑞幸、京东、拼多多价格对比
商城已经具有商品评价功能,但目前没有可供咨询的客服。相比瑞幸在京东和天猫开设的旗舰店,瑞幸自有App和小程序商城里的商品品类要更丰富。京东和天猫旗舰店,只有少量的咖啡杯和零食在售,选择非常有限。
京东和天猫旗舰店的客服告诉燃财经,配送默认中通快递,不支持其他快递,下单48小时内发货。燃财经走访北京方庄地区的一家瑞幸咖啡门店,店员称,店内在售的周边产品种类有限,数码配件要通过线上购买,大部分潮品是走的快递渠道。
一位业内人士告诉燃财经,瑞幸潮品的电商订单,由电商仓直接发货,目前是跟中通合作,跟咖啡外卖是不同的模式。
图 / 视觉中国
一位VC投资人认为,如今瑞幸在做的并不是真正意义上的电商,更多还是咖啡周边,“这些还是他们核心用户的一些身份识别类产品的需求,是咖啡周边的衍生品,类似星巴克。”
此外,上述投资人并不看好瑞幸做电商,“做不了的,只是测测,每个公司都有其边界。”
实际上,星巴克确实围绕咖啡,做了一些周边产品,比如轻食、猫爪杯等。但时至今日,星巴克也没有推出数码配件和箱包服饰产品。星巴克一直在做周边,但瑞幸显然大大拓宽了周边产品的边界。
一位投资机构合伙人对燃财经表示,“卖这些产品主要是冲GMV,偏资本运作的迹象。”在他看来,瑞幸试图在咖啡之外,找到更多提振营收的路径。
但无论如何,一切看起来却是有备而来。
从2019年5月开始,瑞幸陆续申请注册小鹿文创、小鹿潮玩、瑞幸潮玩等商标,11月上线瑞幸潮品之前,瑞幸在10月29日一口气将瑞幸潮品申请了23个商标类别,并且从12月至今,又陆续申请了10个类别。
或许对瑞幸而言,上线电商形式的潮品板块,是早就已经写在剧本里的了。
谁来为瑞幸的梦想买单?
瑞幸的投资方大钲资本,习惯用“新物种”这个词来形容这家公司。事实上直到今天,依然有很多人表示看不懂它。
过去人们认为它是星巴克在中国的有力挑战者,后来发现它真正的对手好像是便利店,如今再一细看,发现它还内置了一个微缩版的网易严选。
在瑞幸上市前,业内流传着一张瑞幸的路演PPT,其中提到瑞幸的愿景是“从咖啡开始,成为每个人生活的一部分”。换言之,瑞幸认为自己不仅仅是一个咖啡商,它认为它能满足用户的多方位需求。
瑞幸在PPT里列了这样一个公式:瑞幸咖啡=星巴克+711+Costco+amazon。具体解释是,瑞幸咖啡是一个混合体,它的愿景是拥有星巴克一样品质的咖啡和食物,711一样的渠道网络,Costco一样富有吸引力的精选低价商品,amazon一样科技驱动的一站式购物平台。