手机用户的春天来了!三大运营商宣布整改,套路和霸王条款成历史

和“套路”说再见,三大运营商被中央巡视组点名,这一次痛改前非

在国内的通信市场,一直由中国移动、联通、电信三大运营商把持。由于通信市场没有引入市场竞争机制,多年来,三大运营商的一些霸道做法让不少用户苦不堪言,又投诉无门。即使改换门庭,也不过是从一个“火坑”跳到了另一个“火坑”。针对国内手机用户的怨声载道,国内有关部门非常重视,多次出台措施要求三大运营商针对用户反馈的问题进行整改。

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针对上述问题,三大运营商不约而同的表态,将积极改正相应问题。其中中国移动表示,将积极推动简化资费、资费自选模式试点、在售资费全量公示和简化套餐变更互斥规则等举措,促进透明消费,改善客户体验和感知等。

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中国电信表示,将明确门店分类办理权限,1-3级厅实现同店同权,全面落实新老用户不同权、不限量宣传“五不准”要求;整改骚扰电话问题,持续做好语音中继、呼叫中心业务管控,及时关停违规码号、中继线等。

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其二,再不整改端正态度用户就跑光了。从中国移动与中国电信发布的运营数据来看,中国移动单月用户流失高达725万,而中国电信的单月用户流失高达560万。这是因为去年工信部力推“携号转网”,用户不用更换号码即可变更运营商。手机用户从此反客为主,再加上三大运营商经常搞新用户特权,很多对现有套餐和运营商不满意的会携号转网。这一招迫使三大运营商不敢再对用户作威作福。

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因此总体来说,广大手机用户总算要和“套路”说再见了!用户不再是任人宰割的羔羊。大家对三大运营商有什么看法呢?你对当前的运营商服务和套餐满意吗?欢迎在评论区留言我们一起讨论。

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