位于美国东部时间的2001年9月11日上午，两架被劫持的飞机突然撞向了美国纽约世界贸易大厦，而后又有一架被劫持的飞机撞向了华盛顿五角大楼，此外有一架飞机上因为劫机者遭到反抗，坠落在宾夕法尼亚州香克斯维尔的空地上。
这家飞机即将要从波士顿飞往洛杉矶，没想到飞机起飞后不久，恐怖分子便控制了驾驶室，当时飞机变得摇摇欲坠，乘客们开始惶恐不安，而恐怖分子则开始用言语恐吓飞机上的乘客。
在高空上面对恐怖分子，其实是令人相当不安的，飞机上的人都在相拥而泣，感觉空气都凝结了一般，当时邓月薇在11号机被劫持的5分钟后，利用一个偶然的机会拨通了地面控制中心的紧急电话，她是唯一一个向地面报告劫机情况的人。
接下来飞机就撞向了大厦，而年仅45岁的邓月薇丧生了，事后她的录音被曝光，因为邓月薇在危险面前的沉着冷静，以及履行职务的英勇表现，旧金山市长布朗将9月21日命名为旧金山邓月薇日，而911调查委员会更是称她为美国英雄。
在邓月薇丧生时，她年迈的父母听闻女儿的噩耗根本无法站立，许久后才缓过劲来，邓月薇从小就很懂事，没有让父母操过心，一直是父母眼中的骄傲，可如今白发人送黑发人，这种心情实在是太过沉重。