话说,最近除了疫情外,八姐最感到好玩的就是,没想到啊,当年那个想要走社交之路对抗微信的支付宝,居然最终在抗击美团的路上越走越远了。
这在支付宝的slogan改变和改版上表现得最为明显了。
而今天,支付宝又宣布,支付宝App将进行改版升级,强化生活服务心智,首页新增外卖到家、果蔬商超医药等便民生活版块,并基于智能算法为用户推荐喜欢的服务,让每个用户拥有更贴心更专属的支付宝。同时,从“人找服务”走向“服务找人”,提升商家服务的分发效率。
改版之后的页面据说长这样(这是网上流出的内测页面,八姐的支付宝还没升级成这样)。
今年1月,有消息称,蚂蚁金服CEO胡晓明兼任阿里本地生活服务公司董事长。就在前几天,也有媒体报道称,阿里本地生活服务公司宣布了一轮组织架构调整,调整为三大事业群和三大事业部。
其中,口碑和饿了么会融合并调整为三个事业群:到家、到店、商家中台和创新;另有三个事业部:物流事业部(即时配送事业部),新零售和生活服务。不过呢,阿里本地生活服务公司对这一消息不予置评。
嗯,假如这是真的,这个组织架构也和美团傻傻分不清楚啊。目前,美团的组织架构大概是这样的,主要分为到店事业群、到家事业群和用户平台,同时,还有lbs平台、负责2B供应链的快驴事业群、生鲜零售事业部以及AI和新技术平台等。
而阿里对饿了么和口碑的投入不可谓不大。花了95亿美元收购饿了么,随后2018年夏天,饿了么花了30亿和美团抢市场,2018年底,饿了么+口碑成立的阿里本地生活公司共融资40亿美元,大部分资金应当来自于阿里和蚂蚁。
在流量上,阿里对饿了么也不吝啬,淘宝和天猫首页关键位置都有饿了么的位置,支付宝也对饿了么和口碑导入了很多流量。但即使这样的巨大投入,饿了么和美团的差距仍然越来越大,这可能也是令阿里高层不满的。
当然,从阿里最近的内部的人员调整来看,阿里高层们对于本地生活的负责人王磊还是满意的。在3月6日,张勇宣布,阿里本地生活公司服务CEO王磊晋升为M7/ P12的高级管理者,这一级别大约是集团高级副总裁,与有阿里“太子”之称的蒋凡平级。
但这个故事有两个问题,一是技术服务收入现在占大头的依然是联合贷款,这个是不是还有政策风险?二是,在最为关键的国内市场,支付宝在支付笔数上已经落后于微信,如何能实现长期的用户增长保障粘度呢?
现在看起来,支付宝给自己找到的新故事就是,下一个美团,做“数字生活”。
当然,无论蚂蚁金服能不能实现自己的新故事梦想,但这一波操作可能对很多做服务的商家来说可能是一件好事,毕竟,这可能是很少见的一波流量红利了。