新冠疫情对餐饮、零售等行业来说无异于一场灾难，即使像西贝这种大型餐饮龙头企业，也出现类似“账上资金只能支撑三个月”的报道。购物商场因出现一例病例而遭闭门歇业、集体隔离，整个线下场所陷入大萧条。
但我们也应该看到所谓“宅经济”的出现。春节档取消线下播映的囧妈，在短视频软件上找到突破口；被迫居家办公的“宅男”“宅女”，让远程办公软件钉钉和企业微信用户量暴增；而最“大放异彩”的是生鲜电商，在严重需求大于供应的情况下，用户甚至需要设置闹钟，定时去抢菜，因为大部分SKU基本上一开抢就瞬间秒无。作为一个物流人，我更加关注的是生鲜电商背后的及时配送逻辑。
通过APP Growing软件分析，生鲜电商头部玩家“叮咚买菜”自1月21日APP活跃度开始迅速提升，当日排名第 9，1月26日APP活跃度达到峰值，在APP总排行排名第 1。但最终由于2月份供应链出现问题导致部分地区停业，紧跟左右的盒马鲜生进行了迅速反超，跻身第1。
这两大生鲜电商头部企业在疫情中各有特点。
叮咚买菜以无限接近于消费者的前置仓为特点，让社区附近1.5-3公里辐射半径内的居民对活鱼活虾等生鲜食材触手可得。而盒马鲜生则主要面向中高收入群体，以仓店一体的模式在社区附近3公里范围内为消费者提供高品质大众商品。
疫情期间，“无接触配送”成为热点词。叮咚买菜于1月29日就上线了无接触配送的功能模块，用户只需在配送留言界面点选无接触配送按钮，或是在地址信息后标注相关字眼，配送人员就会将包裹放在小区门卫、办公室前台或是智能快递柜等无接触配送设施。盒马鲜生紧随其后，于2月3日发布无接触配送功能。
“无接触配送”的风行点燃了末端配送相关产业的增长潜能。