对一个App来说,首页首屏就是它的“脸面”,代表着这个App的核心定位。
对微信、支付宝这样的国民级App来说,改版无小事。任何改版,尤其是对首页首屏的改动,都会经由其十亿量级的用户数杠杆放大,影响力无远弗届,称得上毫厘千里,必须谨慎。
那么支付宝最新的改版,到底是为什么呢?方寸之间的App改版,背后是一个宏伟的公司战略目标。
3月10日,支付宝在线上举办合作伙伴大会,四个月前刚刚履新的蚂蚁金服CEO胡晓明(阿里花名“孙权”)正式宣布,打造支付宝“数字生活开放平台”,要做服务业的“新基建”。也可以说这是一次定位转变的延续:去年支付宝就将自己的slogan从“支付就用支付宝”改为了“生活好,支付宝”。
当然,另一个值得观察的问题,是作为本地生活平台的美团作何反应,股价会不会波动。
最难改变的是用户心智
用户是懒惰的。对所有的互联网产品来说,用户一旦形成某种使用习惯,你要做改版更新,就要做好面对疾风吧的准备。
对比此次支付宝改版新旧版本的变化,主要体现在三个地方:
第一,首页上半屏的业务入口数量增多,外卖、美食/玩乐、酒店住宿等吃喝玩乐场景的默认优先级被放于充值中心、信用卡还款之前,与业务场景的用户使用频次有关。