作者/李妍 公众号/i美股
综上，拼多多确实在产品体验上实现了相对于竞争对手较明显的差异化，而非简单粗暴寄希望于低价策略，抢短周期内用户和GMV份额。更简单更亲近消费者的产品设计，提升了用户留存和复购的概率，从而放大补贴的长期效果，拼多多用户净增长值长期高于对手，体现了这种“简单的力量“对用户的吸引力。如图，拼多多Q4平均MAU环比净增长5190万，超过阿里的3900万，拼多多活跃买家数净增加4890万，阿里和京东净增加值分别为1800万和2760万。
2，无法持进一步低信任成本
百亿补贴是获取信任的第一步，阻碍这部分用户的消费意愿的，还有山寨货印象，以及刷单对评价体系的伤害等等。如果信任问题不能有效解决，百亿补贴来的用户，在补贴外的商品消费上受到欺骗后，很容易流失，那么补贴就真成为羊毛党准备的了。
拼多多没有放任这些问题一直存在，去年花费大量人力和精力整治平台山寨货及假货问题；联合中国人保财险等推出正品险；假一赔十，十倍现金券赔偿等，这些都是拼多多重建信任的举措。拼多多的用户年均花费到2019年已经上升到了1720元，一定程度上反应了用户满意程度和信任度在逐步提升。百亿补贴正在让更多人尝试拼多多，平台信任成本降低，将继续提升复购。