疫情已经持续了一个多月的时间，有的人在家中关心疫情，有的人在一线抗击，在这段动荡的日子里，有不少的“平民英雄”出现在了公众的视野中。
即使只是从事一份普通的工作，过着平凡的生活，但是在时代激荡的机会大潮中，总有人会脱颖而出。
如何在生活的点滴中发现机会？有的时候，也许只是需要一点细心，去挖掘一个人们的需要，继而去满足需要，解决问题。
历史的浪花不停地翻涌，这样的案例其实并不罕见。而今年这个特殊的时期，更让我们清楚地看到，时代在青睐哪一种人。
本文作者风清，转载自电商头条(id:ecxinwen)，凝聚电商人，聚焦电商头条，以不同视角看电商。
快递小哥连升3级
邮政局授予特别奖
这个时代，永远在奖励大江大河里的摆渡人。
最近，武汉一个顺丰小哥汪勇直升3级，从一个快递员被火线提拔为分公司经理。
在一家龙头公司里坐“火箭”，汪勇是少数中的少数。
除了顺丰，国家邮政局和《人民日报》对他也是夸赞有加。
2月26日，邮政局发出嘉奖通知：授予汪勇“最美快递员”特别奖，号召全行业向他学习。这对一个基层快递员来说，无疑是职业的高光时刻。
这个顺丰小哥到底做了什么事？
说出来可能会惊得各位眼珠子都掉下来。在疫情期间，他以一个快递员的身份，撬动了医护人员的整条后勤保障线：
医护人员上下班没车坐，他组织志愿队。
医护人员没饭吃，他联系餐馆和便利店。
医护人员没有衣服鞋子充电器，他筹款买遍了全国。
……
汪勇舍身忘死挑重担的事迹感动了无数人，但我们从另一个角度看：时代永远在奖励那些解决实际问题的摆渡人。
医护人员战“疫”的摆渡人
疫情爆发前，汪勇只是武汉一名普通快递员，每天做着平凡的收件派件工作。
但是，一场突如其来的疫情，让他这份工作有了最大不同：抗疫最前线的金银潭医院就在他的服务区。 当服务区里的白衣战士有困难了，汪勇奋不顾身扛起了一个摆渡人的重担。第一，解决医护人员上下班难题除夕那天，汪勇像往常一样送完快递下班。正准备迎新年的时候，他在朋友圈看到一个金银潭医院的护士在线求救：明早6点下班，没公交没地铁，4个小时了还没有网约车接单。
护士的问题摆在了这里，怎么解决？
汪勇考虑到老婆比较脆弱，父母上了年纪，家人不一定会同意他出门。于是他决定一个人扛下事情，并说了一个善意的谎言：公司要加班。
第二天就是新年，天还没亮汪勇就赶到了金银潭医院，护士在他的车上哭了一路。
一想到医生护士在抗疫一线奋战几天，连睡个安稳觉的地方都没有，他干脆心一横直接干起了司机。新年第一天他送了30个人，腿抖了一天。
为了解决更多医护人员的通勤问题，汪勇联系上了摩拜和青桔单车，让住在医院附近的人有了保障。
那么住得远的呢？他又找到了滴滴，滴滴被他的执着感动，结合实际情况将司机的接单范围从3.5公里扩大到了15公里。
出行问题解决后，汪勇又发现很多医护人员吃不上米饭，只能每天吃泡面，甚至有时候泡面都难。
“过来救命的恩人，我必须得让他们吃上白米饭！”
于是汪勇又开始联系餐馆，没有好的方法，就是“扫街”一家家问。
找餐馆并不简单，餐馆可以免费提供场地和人力，但要他们长期背负食材和一次性用具的开支，他们也吃不消。这意味着，汪勇和志愿者还得建立餐食供配体系。
后来终于找到餐馆和便利店合作了，但是没做多久，它们又因疫情管控双双被按下暂停键。
挫败感一股股袭来，但是汪勇没有放弃，而是又迅速建了两套方案解决：
第一，找库存充足的方便面企业，落实配送车辆和人，先让医护人员能吃到泡面。
第二，协调有关部门，试一试能不能让便利店的快餐恢复生产。
汪勇一方面找街道办事处层层上报，一方面准备好生产手续，最终便利店再次生产，1.5万份米饭解决了医护人员的用餐需求。
有一个上海团队的防护鞋套不够了，汪勇找遍整个武汉都缺货，最后在周边地方找到了一个淘宝卖家。他连夜开车过去，最后将2000双鞋套送到了医院。
甚至，一个护士在去方舱医院的送药路上剐到一辆电动车，她第一时间想到的也是汪勇。最后，汪勇赶到现场，护士继续送药，而他负责找人修车。解决医护人员的问题，解决他们抗疫背后的困难，这就是汪勇“摆渡”的初衷。他总是说，让医护人员安心工作，就是他的工作。
用窦立国自己的话说，高德和百度地图在他面前都不堪一击。有一次，百度预计半小时走完的路程，用他的地图仅用8分钟就把快递送到了。
为了满足用户迅速寄快递的需求，他还想了一个办法：做一万张名片放在苹果福袋里，圣诞节来一个人取件就送一份。
这就是窦立国为解决别人需求所做的点点滴滴。
2013年，窦立国升上分公司经理，他接手的分公司业绩从倒数第二升到了正数第一。
图：窦立国（右二）和马云
这就是窦立国。他虽然和汪勇所做的事情不同，但却都是在为别人服务，想方设法解决别人的需求。我们再来看看那些行业里的翘楚，他们无一不是在解决人们需求后，收到了丰厚的回报：
马云解决了网络购物和商家做生意的需求。
刘强东解决了网购速度和人们对正品的需求。
张小龙解决了人们社交的需求。
雷军解决了人们对性价比的需求。
……
朋友们，请相信时代永远会奖励那些给别人解决问题的人。对个人而言，这需要我们打破惯性，用逆向思维倒推做事的初心：我能不能帮到别人？
如果能成立，那么这就是一件有意义有价值的事情，值得我们赴汤蹈火。
新的春天，新的时代，愿我们人人都成为“摆渡人”。