拼多多处理结果出来啦

上一次购买中买到产品与商家描述的不符，对于拼多多的处理我表示非常不满意，商家不愿意打电话跟我道歉，拼多多官方客服最后想用一百块钱优惠券打发乞丐，对于拼多多这种行为我感觉有点偏袒商家，拼多多完全有能力下架该商家所有的产品，并去要求商家跟客户赔礼道歉，同时也可以向人民法院提起诉讼。

朋友们，对于这个处理方案，站在消费者立场你们觉得合适吗？