关于亚马逊第三方卖家商品在上架时，平台都尽到哪些审核义务；为何这些违规商品无法被提前鉴别，以及商家信息等问题，亚马逊方面并未给出回复。
亚马逊审核问题，消费者要理性、主动表达不满
接连出现此类事件，亚马逊的“放任”和审核滞后引发了网友不满。有微博网友怒指亚马逊此行为“低端恶劣”、“纵然辱华商家就别做中国生意”。
而就在2月12日，亚马逊中国官微还发布了“共抗疫情 共度难关”，利用全球物流和运营网络，从美国、欧洲等国家起运抗疫物资到达中国。捐赠格里夫、医用防护口罩等物资总数逾一百万件。
一边向中国提供人道主义援助，一边纵容辱华商品，亚马逊的行为被网友指责为“两面派”。
段伟文表示，面对亚马逊上“第三方卖家”这种极大伤害中国人民感情的“辱华”行为，我们要积极表达态度和立场，同时，也需要用实践的智慧去应对。
中国在积极抗击疫情时，也在及时与世界各国分享病毒基因测序等相关科研成果，以及中方在抗击疫情方面采取的各方举措。日前，多家国际媒体组织致函中央广播电视总台，感谢其提供新闻素材和疫情最新动态。
段伟文指出，疫情面前，人类共同的敌人是病毒，而不是某个国家、某个人。中国此次受到的巨大伤害，应该自察在应对公共卫生健康危机事件时的响应机制问题。面对外界这种负面信息，与其“玻璃心”，不如真正刚强起来，重新思考我们与环境、与自然、与世界的关系。
要总结教训，学会从人类、生物和生态环境的整体视野，深切认识到“一个世界、一体健康”的重要性。特别要在要在农业和畜牧业、食品工业等方面加强动物健康和生物安全意识。以及食品进口的严格把关为例，不能简单地从情感和贸易关系角度，而要更加科学务实地去考量和选择更安全健康的进口渠道。
面对这种负面声音，我们作为行动主体，既要合理表达反对的态度，更应要积极改变自己，再将自我改善的经验和智慧与世界分享，才能赢得尊重。现在不是耽于“口水战”的时刻，积极努力克服疫情危机最重要，同时，以有理有节的策略去回应。这需要一种实践的智慧。