受到疫情的影响，近期在线办公无疑成为这段时间里许多企业运转的必备工具，其中的翘楚钉钉更是被捧上了热门。但原本以为寒假延长的学生和老师，纷纷被“安排”上每天打卡、签到、上课、布置作业之后，因此所带来的怨气转头就被发泄到了钉钉在各大软件商店中的评价中。
因为短时间内暴增的一星评分，使得钉钉的评分星级也从原来的“F”形变成了“C”形，总体评分更是一路走低，最低甚至达到1.3分。与此同时，在社交平台以及各种年轻人聚集的社群中，越来越多调侃钉钉的鬼畜作品蜂拥而至，例如在B站上的鬼畜作品《午 夜 凶 钉》和《你 钉 起 来 真 好 听》等，更是在短时间内播放量就突破了百万。
上周五在面对不断跌破记录的软件商店评分，钉钉方面也终于忍不住在微博上【跪了】，并配图表示“相识是一场缘”，“不爱请别伤害”，“我还是个5岁的孩子，求求手下留情”，“给我在阿里粑粑家六点面子吧”，“我知道，你们只是不爱上课，但别伤害我，拜托拜托”。而评论区也更是一众阿里旗下相关业务的官微，纷纷前来帮钉钉求情，请求大家伙儿帮忙钉钉公正上分，甚至“卑微”的表示“三星也行”。
让钉钉员工周末加班加到脱发（自述）的，自然是这段时间大量的一星评分所带来的压力，而这些暴涨的一星差评背后，却往往是不太理智的海量新增用户。这些新用户在这一特殊时期因为各种原因“被迫”使用钉钉的情况下，就只能用差评宣泄自己在家上班/上课的不满，但当疫情过去之后他们却未必会转化成长期用户。与此同时，坊间却一度有传闻称一星差评过多会导致钉钉面临被软件商店下架的危机，这无疑也使得其处于一种极度吃力不讨好的尴尬境地。
更为重要的是，由于钉钉的活跃环境此前一直被定位在职场，其最主要的用户群其实是在企业办公过程中使用，但事实上在行业中B端用户的数量显然是要低于C端的，因此对于数量更加庞大的普通用户来说，他们对钉钉并没有那么熟悉。正因如此，在钉钉此前宣布用户量突破2亿时就有声音认为，钉钉以目前这一模式来看，发展空间或已经接近天花板。
但要想进入个人社交领域，钉钉必然就会遇上在C端“没名气”的难题。然而这次疫情的爆发，却成功让钉钉迅速走进公众的视野，因此对其来说可谓是难得一遇的时机。在目前协同办公软件基本都会遇上不想上班用户报复性差评的情况下，此时钉钉却尽可能的将危机转化为转机，并未“放弃治疗”式的忽视用户呼声，而是通过频繁的互动和相关内容产出营造话题，以改变在用户心目中原本的印象，无疑也为未来转向个人社交领域打下了坚实的基础。