“无接触”配送后,京东快递小哥被客户的关怀感动

在疫情防控的特殊时期,“无接触”配送已经成为京东快递员娄正伟的日常。

尽管不能像往常送货上门时与快递收货人有接触,但隔着电话,他却感觉人与人之间的关系拉近了,客户的感谢、提醒让他觉得,非常值。

春节前:冷清的街道 忙碌的快递小哥

将妻儿、父母早早地从商丘接到郑州,京东快递员娄正伟这个春节原本想和亲人们好好热闹热闹。不过,突如其来的疫情,让他迅速将这个想法搁置了。

“看到疫情越来越严重,我把老婆孩子送回家过年了,想着自己已和家人团圆过,就主动报名留守郑州当春节快递员。”他说。

“无接触”配送后,京东快递小哥被客户的关怀感动

“除了大年三十春节联欢晚会的时候休息了一下,这个春节就一直没休息。”娄正伟说,尽管春节期间郑州街道上车辆稀少,但今年春节的快递显然比往年更多一些。到了大年初二、初三,他每天的派件量都已经与日常不相上下,后面几天每天还增长一成多,派件收工回家经常天都黑透了。

春节后:无接触的配送 ,接触到的温暖

春节快递的增加,与时下防控疫情、少出门的倡议有关。宅在家里,人们依然有吃喝玩乐的消费需求,不能通过平时逛商场来释放,只能转而网购。这个春节,娄正伟除了送口罩、消毒水等防护用品,各种生鲜食材、玩具、家居健身用品也多了不少。

“无接触”配送后,京东快递小哥被客户的关怀感动

在给郑州管城区一小区派单的时候,他和收件人联系后,收件人立即告诉他不用送到小区门口了,在距离小区略远的一个路口等。“我们小区刚有一例疑似病例,你别到小区这边来了,怕不安全。”他没想到,因为担心快递员的安全,收件人情愿多跑几百米来取件。

而另一位居家隔离的客户,也在电话中和他坦诚地沟通了自己的情况,要求他将快递放在门口迅速离开,并且在电话中叮嘱娄正伟要佩戴口罩防止感染。

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