互联网时代的营销有很多种,比如搜索引擎营销,软文营销,自媒体营销等等,往往都是根据媒体的性质来起名的。
还有一类营销比如,裂变营销,病毒营销,并不是根据媒体特征,而是根据传播特征来起的名字。裂变营销,病毒营销,一看就明白说的是什么,营销效果就像病毒分裂一样,一变二,二变四……
案例一:烤鸭店裂变营销:30天充值5000名会员,收款350万
第一步、前端引流
想要把生意盘活,想让顾客裂变,首先你得有一部分客户才行。所以做了300张引流卡,只要凭此券到本店,就可以免费享用138元烤鸭。然后把这些卡,投放到了周边的美发店、服装店、蛋糕店、KTV等地方。
发出去的这300张引流卡,一共为烤鸭店带来了180桌顾客消费。为什么是180桌,而不是180人呢?我们这个免费吃呢,有一个小小的要求,就是必须4人同行才可以参与。一个烤鸭4个人吃是远远不够的,所以这样每桌平均消费在190元,我们的毛利在60%,这样抛去烤鸭的成本,我们每桌可以赚58.8元。
第二步、微信裂变
顾客吃好喝好后,我们的服务人员会说:我们烤鸭味道还满意吧?现在只需要把我们的活动转发至朋友圈,就可以再次赠送您烤鸭一只,下次到店食用。
我们一共是180桌,每桌按4人计算,180桌*4=720人。每个人的微信好友我们按100人算好吗,720人*100人=72000人。这样把活动转发至朋友圈后,我们的活动信息就可以覆盖72000人。
第三步、充值锁客+会员裂变
上一步里,我们一共覆盖了72000人,我们按10%的活动响应,这就是7200人。每人带3人前来吃烤鸭,这就是28800人。那么这些人来了以后,我们如何让他们愿意掏钱充值呢?这里,我们设计了一个无法抗拒的充值主张。
1、充688元得688元
2、送1000元消费金(每张100元,共计10张)
3、送1000元大礼包(价值200元的剪发卡10张、价值300元的KTV的欢唱卡、价值100元的蛋糕1个、价值200元服装代金券10张、价值200元的足疗按摩一次)
4、返2000元现金
看到这里,你可能会说了,这个充值主张不会赔钱吗,会员裂变去哪里了?
首先这个充值主张肯定是不赔钱的,其次它是和会员裂变合二为一的,什么意思呢?
1、688元,我们利润是60%,成本是40%,所以充的688元我们可以赚412.8元
2、送的1000元消费金不是储值金,而是抵用金,每次可以抵用消费金额的10%。
3、送1000元大礼包,这个是通过异业联盟置换过来的,所以0成本。
4、返2000元,这个就是会员裂变。顾客想要拿到2000元的返现,就要把10张100元的消费金送给身边的朋友,朋友持卡到店消费后,凡是产生了充值,每充值1位返现200元。所以,已经充值的顾客为了拿到2000元的返现,他会把卡送给最有消费能力,最有可能充值的人,这就形成了精准的会员裂变。
相信你看到这里,已经完全明白了这套方案的精髓所在。烤鸭店通过我的这套方案,仅30天的时间,就充值了5000多名会员,收款350万元,并且还在持续裂变中。
一个成功的营销,不是在于你收了多少钱,而是在于你有没有植入可持续裂变的思维。如果只是收钱没有裂变的话,那么你势必会”油尽灯枯”。
如何成功地策划一场裂变营销?
一、首先要具有以下几个要素
1. 本身有传播性、炒作点
通过观察发现,多数刷屏的品牌,多数自带话题性,并且都采用低价、限额的方式给予人紧促感,有一种不买就亏了的感觉。
2、 互动性强,执行难度、成本低
裂变的一个重要的点是,低成本获客。而低成本是因为互动强,传播快快,病毒式裂变。如果你的裂变活动,操作难度复杂、没什么炒作点,又没有强大的品牌背书,结果可想而知。
二、明白客户群体需求
客户群体能帮你去传播,首先是要有一个利益点的存在,不同群体有不同的利益需求:
底层群体:利益点最直接就是金钱的利益
中层群体:靠的就是面子、正义感等精神层次的利益因素
高层群体:价值感。
裂变营销的核心是鼓励用户帮你传播,只有用户帮你传播,才可能慢慢裂变开来。要让用户主动帮你传播,你必须给用户足够的好处。否则用户是没有动力帮你传播的。而这个好处就是用户需要的东西,最直接的当然是钱。但是除了钱也还有很多非常有效的东西,比如:客户急需的文档,素材,电子书,考试资料;生活中非常实用的小物品,如杯子,伞;视频网站vip会员;宝妈们喜欢的玩具等等。总之要吃透用户的需求,再来准备传播的刺激物。
常用刺激物:
现金类:现金红包
虚拟类:话费、会员(优酷、腾讯、爱奇艺、音乐)、代金券、积分、考试资料包、设计图纸、电子书、活动方案、源码、电影电视资源;软件(激活码);
实物类:公司吉祥物、潮流电子产品、其他定制礼品(台历、背包、抱枕、杯子、茶、雨伞、箱包、创意摆件)
四、选择合适的工具
首先是社交媒体平台(微信、qq、微博、微头条等)确定在那个平台上开展活动;
其次是辅助工具
不用辅助工具的情况下,也可以开展,如让所有参与活动的朋友先添加小编微信号,然后转发朋友圈或者群发结果,截图给小编,再手动发放奖励品。这种适合微小型的活动,参与人数多了之后体验特别不好。常常忙到奔溃。
常见辅助工具:
红包获客系统;
拼团系统;
砍价系统;
多级分销系统;
付费预定系统;
这些辅助工具,可以在很大程度上解放双手,只需要活动规划的时候做好方案,后续就等着看传播数据和做好咨询客户的转化工作。毕竟最新有句话叫:会使用互联网工具是人和动物最大的区别。
五、用什么方式承载流量呢?
1、下单。
如果你没计划做长期的流量留存,直接让用户去下单,将流量迅速变现,简单粗暴。
2、微信群。
群裂变,将流量聚集在一个个微信群内,运营维护。缺点有两个:群如果前三天内没维护好,容易死。产品没达到用户预期,也容易引发不满,新世相里一堆群求退款就是先例。
3、公众号或App。
这是常见的打法,你买了十大视频网站会员权益只要几十元,结果提示你去下一个App。
4、个人号。
这是一种非主流的打法,注册一堆机器人号,每个号都加满好友,这样也能形成流量体系。
流量本身不具备价值,流量是产生价值的通道,互联网生意就是基于流量的规模生意。过去大家看好App,现在App的红利不在了,你的微信流量矩阵或许也可以成为新的利器,”裂变”的魅力在于边际成本的无限压低。