有人说,2020年春节新冠疫情将使中国经济倒退20年!我说:这是胡说!2020年鼠年春节正逢新冠疫情出现,许多企业采取了非聚集型业态创新模式满足新消费,2020年的春节消费具有新的一些特点:
一是网络购物仍然成为时尚,京东、天猫国际、苏宁易购、拼多多等不打烊,京东、顺丰、中国邮政等网下配送快递不打烊。如京东及其京东物流春节期间不打烊,照常经营,21万京东人保障供应,粮油成交额增长15倍,其中食用油成交额同比增长556%,米面杂粮成交额同比增长超过20倍,方便速食类成交额同比超10倍,牛奶品类成交额同比增长300%,饮用水成交额同比增长200%。
二是鼠年春节以抖音为代表的送红包,引爆消费再起高潮。春节期间网购仍然保持其火爆的气氛,特别是网络红包仍然十分火爆,据不完全统计, 2020年的网络红包竞争激烈程度尤甚往年,阿里、百度、京东、拼多多、苏宁易购、快手、抖音、小红书、腾讯微视等纷纷上线春节红包补贴活动,各家红包金额总额已超过100亿元。其中快手央视春晚红包达到10亿元。红包经济促进了网购的活跃。
三是年夜饭采取打包形式,北京全聚德、丰泽园、同和居、同春园、地安门马凯餐厅、惠丰饺子楼等多家老字号,纷纷推出多款半成品礼盒,提供年夜饭送到家的服务,加大外卖供应。满足更多人选择在家吃年夜饭,各大老字号的半成品礼盒比往年多卖了两三成。
四是社区商超、社区便利店等零售店配送快递功能前移,满足居民的消费需求,如京东小店、京东云店、京东生鲜、7FRESH、生鲜范、生鲜范儿等、盒马及其盒马七种新业态、苏宁小店、苏宁云店等,
五是美团等在春节新冠疫情期间推出了“无接触配送”业务,具有较大的社会影响。做到:(1)食材要“全”还要“快”,提高供应链保障能力。(2)防范疫情 提供“无接触”配送服务,即即将货品送至客户指定地点,司机离开,等待客户清点确认并取走货品后,司机再赶往下一个配送点。(3)在2020年特殊的春节,美团“快驴进货”作为美团旗下的餐饮供应链平台能继续保持供应链服务的稳定性,做到了“有货卖、有人配、稳价格、严防护”。
六是春节网络购物形式多样。如2020年1月2日“腊八”开始的天猫年货节,每天某大学生书写对联在网上销售100多个订单;天猫年货节首日(2020年1月2日)2.2亿人次种果树,每种成1棵树就能免费换1箱优质水果。天猫国际年货节期间,进口宠物消费同比增长超400%,其中适合“留守宠物”的监控摄像头、智能厕所、自动喂食机、自动饮水器等宠物智能电器增长显著。