首先是在众多科技公司进行大额捐款的时候，小米捐出了价值30万的物资，受到网友的吐槽。许多人认为小米作为一个这么大的科技公司，捐出价值30万的医疗物资，是不是太吝啬了。而近日小米公司又做出支援行动，没想到又受到了很多网友的差评。
然而让小米没有想到的是，口罩上架后不仅没有获得网友的好评，反而得到了很多的质疑和差评。原来是很多网友在小米平台上根本购买不到口罩，许多地区都是显示售罄。这让原本高高兴兴的用户大为恼火，很多人表示：“小米这是在玩饥饿营销吗？这么点口罩就搞活动，这是耍猴呢？”还有一些用户则认为，小米明明可以直接捐赠口罩到湖北，却非要多此一举，其实也是为了吸引大家的关注。
之后小米平台也发现了口罩缺货的问题，在微博中给网友道歉，表示瞬时流量远超过了公司的想象，而且留守工程师不够，所以服务器也无法进行有效运作，所以导致部分用户无法购买到口罩。这条微博发布之后，也让小米得到了许多人的原谅。