社交网络对疫情防治起到了什么作用?

新型冠状病毒疫情可以说是社交网络诞生之后最大规模的一次疫情爆发,面对疫情,移动互联网下的社交网络发挥了巨大的作用。

1.SARS 信息的传播路径:一对一

回想2003年SARS 爆发的时候,社交网络还没有诞生,其间民间流传着很多信息,其中一个小故事至今令我印象深刻:某天午夜,一个孕妇生下了一个婴儿,这个婴儿一出生便开口说话,说自己是被上天派来拯救非典这场灾难的,只要在午夜零点前熬绿豆汤喝便能抵御非典。

故事始于何时何地已不可考,有说地点在西安的,有说在神木的。那个年代,并没有社交网络,互联网在中国刚刚兴起,我所生活的县城大部分家庭都没有互联网。但是这个传言波及多省,大部分通过口口相传和电话。我所在的城市(河北一个县城),仅我认识的朋友家,就有多家加入了煮绿豆汤的大军,他们获取这个信息的来源大部分是邻居告知。

在2003年,SARS 这则信息的传播路径大部分是低效的一对一传播,但因为信息本身的病毒性,使得口口相传和电话就能让它大范围传播。

2.冠状病毒信息的爆发路径:一对多

冠状病毒信息的微信指数在1月20日首次上涨到千万级别达到2400多万,而在前一天即19日还没有到300万。随后信息开始大规模爆发,到1月23日,仅3天时间,微信指数暴涨至1.27亿,至1月27日,微信指数超过2亿。

社交网络对疫情防治起到了什么作用?

3.KOL钟南山的放大作用

在疫情迅速发展期间,民间颇具声望的钟南山博士成为第一位最有影响力的KOL,作为抗击非典的核心人物,钟南山的一言一行都得到了成千上万倍的放大,尤其是他呼吁:解决疫情最快,成本最低的方式就是全国人民在家隔离两周……

你可能很难找到钟南山这句话最初的出处,事实上钟南山根本没有说过这句话,但是大部分人都将这句话转发、扩散。在民间,有些人也许不相信媒体,但一定相信钟南山,钟南山这样的话在社交网络上的大规模扩散,对防止人群流动,控制疫情起到了非常重要的作用。

社交网络对疫情防治起到了什么作用?

4.社交图片,社交视频的力量

所谓“社交图片”,“社交视频”,指的是那些通过社交网络传播的图片和视频,这些图片和视频对人们的行为起到了巨大的指导作用,不少人都模仿这些图片和视频中的行为来努力保护自己。上面关于钟南山的图片就属于社交图片。

封村在以前只在电影或电视上听说过的词,因为大量相关图片、视频的扩散,让其真正成了现实,有些图片略带搞笑,而这更加剧了这些信息的传播。封村的行为,并不算是正确的行为,但社交网络上大量封村的图片和视频,让他们认为是正确的疫情防治方式。我在乘车进京途中路过不少村庄,目测绝大部分村庄都实施了封村。

社交网络对疫情防治起到了什么作用?

6.谣言与价值信息共存

在社交网络诞生后,每一次重大事件必有大量谣言,此次事件也不例外,只我听到的就有“天津飞机喷洒消毒药水”,“燃放烟花爆竹预防感染”,“北京公交停运”等等。

社交网络对疫情防治起到了什么作用?

疫情期间,疫情进展的一举一动都与所有人相关,因此几乎没有什么信息能超过疫情的热度,这需要信息传播者注意。

新型冠状病毒是社交网络诞生以来最大规模的一次疫情,社交网络的信息传播在这次事件中起到了重要的作用,大部分如戴口罩、少聚集等信息相比以往得到了更快和更大范围的传播,这对疫情的控制起到了积极作用,当然另一方面,它也让谣言更快地扩散,并助推了如“封村”并不那么正确的行为,这体现了社交网络的两面性。等到疫情结束后,此次事件在社交网络上的传播应该得到更全面的复盘。

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