图 / 视觉中国
后来患者激增，整个武汉医疗物资都紧缺，没办法给我们配防护服和护目镜，我们就穿着白大褂，自备口罩或者戴着简单的医用外科口罩上岗。为了降低感染风险、节约物资，我们科室的几个人轮班，春节间尽量整合上班，增加单次上班时长，减少到医院的次数。
“裸奔”直到前天，我们看到了希望，志愿者捐赠的五千件防护服寄到了，政府调配的物资也到了，我觉得短期内物资紧缺的情况会有所缓解。其实志愿者们帮我们购买物资也要担风险，还好我们医院帮忙出具了委托协议，能减轻一些他们的风险。真的特别感谢他们，他们是最可爱的人。
这个年三十，我一个人在武汉过的。1月初，我把老婆和两个孩子送回了老家，因为我有点咳嗽，每天接触高危病人，怕传染他们，就让他们先回老家隔离。那天晚上，我开着电视，算是有点声音能热闹一点，但我没有心思看，一直在回复各种物资群里的信息，跟家人也只视频了半小时。
到目前为止，我除了工作太久觉得头晕，有时候咳嗽之外，还没有什么不好的症状。这几天武汉停驶私家车了，医院和社区给我们安排了班车，但我不太想给大家添麻烦。我这几天准备骑单车去上班，要骑40分钟，但只要不像前几天那样下雨，这就不是问题。我看得很开，感染了就感染了，没有倒下就尽全力继续干。
如果排除掉病毒性肺炎，居家隔离反而安全
叶子 29岁 武汉某医院医生
我是一名麻醉科医生，目前在居家隔离中。我们已经有同事去ICU（重症加强护理病房）支援了，希望在自己好了之后也能尽一份力。
去年12月末的时候，我们在身边的医疗群里看到了信息，说有不明原因肺炎患者陆续出现。我们工作环境下都要戴口罩，那时候手术室每天的手术基本还在照常进行，当时觉得戴口罩可以做到基本防护，没什么太大感觉。
进入1月份之后情况开始变严重了。我们手术室的一个外科医生开始发热，拍CT检查提示是肺炎。当时他们科有个疑似病人，怀疑是这个疑似病人感染了外科医生，之后我了解到还有三个医生陆陆续续也被感染了。我们日常的工作就更加小心，消毒更勤。
年前在准备回家之前，我去查了一个CT没问题，才敢做回家的决定。可是下了夜班准备出发的时候收到了武汉“封城”的消息，说不担心不害怕肯定是假的，当时最怕的就是生活物资和医疗物资不够。后来，除夕夜我就自己在武汉待着，跟我妈、老公通过视频联系，我的同事很多都在医院里过的年。
从理性的角度来讲，个人觉得，“封城”还是“封”晚了，哪怕尽早宣传，可能也不会扩散得这么严重。对于一线的医护人员来说，最需要的可能还是防护用具，虽然现在已经陆续到了一批，但是像我们医院防护服首先供应ICU、呼吸内科、急诊科等科室了，我们麻醉科可能没有充足的供应。但是麻醉科负责外出插管，可能跟患者的气道有直接接触，暴露风险特别大。我没隔离的时候，我们科室还没有防护服和护目镜，当时我去插管戴的防护面罩是我们正常情况下给艾滋病患者做手术戴的，密闭性不是很好。
再有就是，我发热门诊的医生朋友说，他们现在人手不足，上班时间过长，医护人员的压力很大。很多患者觉得，花钱挂了号来看病，为什么一分钟就把我打发走了，其实对患者来说是一分钟，对医生可能就是几个小时，因为每一个一分钟他们都没有休息。
目前各医院已经尽最大的可能去“消化”肺炎患者了，但是其实即使火神山医院建起来，1000多张病床也“消化”不了太多患者，轻微发热者确实需要回家自行隔离。每年冬天都有流感，但今年因为疫情，大家格外紧张，哪怕把所有医院的发热门诊都打开，也“消化”不掉因为恐慌去医院的市民，这种时候，居家隔离其实是一个方法。如果真的是普通感冒，去了医院有可能反而被感染，这也是我们特别担心的事情。如果怀疑自己感染，先去社区医院检查基础项目，如果排除掉病毒性肺炎，居家隔离反而是安全的。
面对疫情，我个人想要尽自己的一份力，如果让我去支援，我就去。不害怕是假的，但是现在只能乐观，保护好自己，没有其它办法。但是我很反感一些人用“不计回报、不论生死”来对医护人员进行道德绑架。
不管怎么样，疫情肯定会过去的。目前请大家要在不过于恐慌的同时保护好自己。
除夕接到召回通知，初一赶回武汉
小海 23岁 武汉医院后勤部工作人员
我老家是湖北黄石的，在医院做后勤工作，在武汉封城之前回家休年假了。本来在家过年，除夕夜接到紧急召回的命令，年初一晚上赶回了武汉。
接到通知的时候我有点犹豫，也怕自己在工作中被感染。但是自己班组群里面，大家都正常在工作，同事都冲在第一线，如果我不去，这在我的职业经历中就是一个污点，我就是一个逃兵。以后我还要在这里，和这群人一直一起工作下去，得患难与共才行。
我今年23岁，是今年刚来医院的新职工，没想到刚工作就出了这种事情。如果我不回来的话，我的班肯定就只能找其他人来顶替。这段时间大家都是连轴转，如果还要别人帮我代班，我也过不了自己心里这关。
这两天，一线的医疗资源不够，大批医护人员因为支援一线开始陆续返回武汉，当时黄石有一批医护人员（10人左右）在一个收费站集合，手持证明，政府派车直接一起上高速运到武汉。这些车进不去武汉市内，当时是武汉的出租车志愿者送我回的宿舍。我在等车的时候还碰到一个外卖小哥在送外卖，他说“有人点我就得送，为了生活”。
我们现在武汉在岗的有400多人，包括末端配送人员、运营人员、仓库作业人员、运输人员等。最近大家都是在加班加点，配送量比较大的主要还是口罩，然后还有消毒水和消毒液。
我们的配送员，一天可能要接触几十个顾客，所以我们现在配送的时候，尽可能采用不接触顾客的方式，减少潜在感染的风险。我们会把快件直接放在快递柜里，这样对员工和顾客都是一种保护。现在我们很少让配送员直接到医院里面去，一般会送到医院指定的配送接收地点。
因为病毒有10多天的潜伏期，我们跟外界频繁接触的一些员工，除了正常的防护，还会根据情况让他们自我隔离。我们一个对接火神山医院的车队长，在外边连续干了好几天，接触人员比较多，我们让他在宿舍里自我隔离15天。在疫情面前，每个人不要变成一个流动的传染者，这点非常重要。
在武汉抗击肺炎的这段时间，我觉得社会热心人士还是很多的，有很多人找到我，说他们从国外买了一些物品，让我们给医院送去。其实中国在遇到一些危机的时候，大家还是很团结的。我经历过汶川大地震，这次又经历武汉肺炎，对这一点感触特别深。
疫情爆发后，我在武汉支援，感觉好像突然大家开始关注到你了，毕竟身处在暴风眼。我觉得每个人都是在尽自己的一份责任，每个人在社会都有自己的分工，承担起自己的职责就好，每个人要做好自己该做的事情。
只想为武汉出份力，不图回报的那种
何浪 28岁 货拉拉武汉运力调配负责人
我负责货拉拉在武汉地区的运力调配。腊月二十八，武汉疫情正式爆发之前，我们就开始做一些准备工作，当时的考虑是春节期间运力不足，我们就在司机群里面，发布了春节期间保证运力的需求，然后很多司机报名。武汉疫情爆发后，我们建了一个“武汉爱心司机支援群”。我们每天都在联系这些货车司机，他们处于随时待命的状态。
武汉的医疗物资非常紧缺，武汉“封城”后，没有足够的运力去配送。社会上很多个人和机构给武汉捐赠，但现在问题不是物质供应的问题，而是没有人去配送。其实武汉很多个人司机想去帮忙配送物资，但是城区禁行了，他们的车没法开出去。一位货拉拉认证的司机对我说，他想去出力，但就是去不了。“我只想以我现有的能力为武汉出份力，不图回报的那种。”
在武汉支援期间，最让我感动的是，很多热心的人在默默支援武汉，我看到身边很多人自发建了很多群，随时同步疫情的最新进展，有人给医院捐赠物资，有民宿免费给医护人员提供住宿，有私家车主给医护人员提供运输，还有人去医院给医生护士送饭。
一个货拉拉司机在我们的支援群里说，现在要是需要他这样的车出去，他无条件地去，他说他比不上一线的医生护士，他们在战线的最前面。还有一个司机说，“人心都是肉长的，该挣钱就挣钱，现在不是挣钱不挣钱的事了，现在是奉献。”
这样的司机其实很多，我们在做的事情就是，发挥我们平台的优势，让这些司机能够去发挥作用，给武汉抗击肺炎出一份力。26号一天，货拉拉支援队伍完成了5单公益订单，全部来自中华志愿者协会向医院的防护服运输，志愿者司机已有64位。
调配长租公寓房源，接送医护人员入住
张先生 38岁 武汉我爱我家相寓负责人
1月21号中午，公司紧急放了假，所有留汉人员每天上报体温情况，已经外出员工目前基本都在当地被隔离了。我和家人都经历过非典，所以从“封城”到现在总体还是心态比较好的。武汉现在整体情况也还好，老百姓生活没有出现大的问题。
事发突然，公司领导紧急决策，按照我们现有空置在管长租房源，为医务人员提供就近临时居所。但是因为我们的房子不属于自持房源，所以在这件事上我们还要经过业主本人的同意后，才可以提供出来，而且因为大多数房源比较分散，我们集合目前可以提供的区域房源进行支援，主要针对武汉红十字会医院、武汉市第六医院、武汉市中心医院、武汉协和肿瘤医院这几家医院的医务人员。
昨天收到通知后，我们首先统计了自己可供居住的房源，接着逐一和业主打电话，说明情况。征得业主同意后，再次确认房源信息。在接到医务人员的电话之后，我们先跟他们说明了房屋的居住情况，接着和医护人员签订了免费居住的协议，包括确定一些注意事项。他们在离开之前会自行消毒，公司也会在他们居住完之后，集中组织安排一波房屋消毒。
目前公司留守人员可以支援的就我和（武汉）我爱我家总经理两个人，我们人手非常短缺。在接待医务人员这个事上，我们也不方便让员工弄，没办法只能自己上。昨天我们二人驱车安排十多名医务人员入住。他们非常辛苦，一进防护区就得好长时间，等出来还得进行消毒。而且不是所有医生护士都有车，这些求助的医护人员基本都是家里离医院比较远的。
政府在20号左右通知疫情的时候，身边人都没当回事，后来才慢慢重视起来。短短几天，武汉经历了封城、封交通工具等种种事情，但我自己心情没什么大的变化，每天就是做好自己能做的事情，也很少会去刷新闻和外界的情况。我觉得再严重的事情，只要大家一起努力，就一定能克服。
现在武汉很多人都呆在家里不敢出门，外面也看不到人，基本上是一个空城。每天我爸妈都会跟我闹，不让我出门，我会告诉他们，如果都是你们这么想的话，谁都不出去，那大家一起在家里等死算了，我们也没有办法一起度过这个难关。我管不了别人怎么做，我能做好自己、尽好自己的义务。每个人想法不一样，医院的医护人员如果只顾着自己，谁来给人看病呢？他们确实也都不容易。
原本以为我们送出去的防护服可以顶两天，但是情况比预想的还要严重。我在医院前线工作的表姐形容，医生是“裸奔”着在接触病人。
26日，一位卫健委的工作人员跟我说，“现在很多医院都急缺，你送到的医院可能还不是最急缺物资的医院。”我知道，两千多套防护服远远不够，我们的信息也比较有限，只能先尽可能帮到联系到我们的人。直到现在，不停地有医护人员加我微信，说：“我们这也缺物资”。我在微信群里公布善款去向，不停地有人打款给我，但我不能收，以我目前的能力，还没有找到能救急的物资的渠道。
我身边有很多医护人员朋友，我大概在12月初就已经知道疫情的事情了，有朋友说“能走就赶快走”，我当时不以为意，直到后来他们在群里同步一些消息，甚至聊天记录截图，等我们看完了马上撤回，那时候才意识到严重性。
无力感最强是22日、23日那两天。22日武汉市呼吁大家“戴口罩，勤洗手，少出门，多通风”。这样就能解决问题吗，其实并不能，我们能做的事情太有限了。直到23日凌晨2点，武汉宣布“封城”，我是真的开始害怕了，拉着妈妈和婆婆出去采购物资，看到超市一抢而空，就好像在演电影一样。最让人害怕的是这种面对未知的无力感。
何况是这些前线的医护人员，大年三十把自己隔离，连年夜饭也吃不上，他们也是普通人，的确有一些绝望、失落，接近崩溃的情况发生。别说他们了，就连我身边的亲戚朋友，这些天也会释放一些不太好的情绪。
26日，武汉中心城区开始禁行机动车，只有有通行证的才可以通行，别的不说，医护人员上下班都成问题，我们群里就开始自发接送医护人员上下班了。比如医护人员在群里公布消息，某某某，电话号码，起点哪里，终点哪里，能接送的就自发帮忙了。
现在大家都是互相体谅。我昨天去送防护服的时候，送到一个主任手里，他一个人下来的，我跟他说，“我帮你搬进去”，但他告诉我，“你就到这个地方，把东西卸下来就好了。”