京东官方数据显示，1月19日至22日期间，京东平台口罩累计售出超过1.26亿只、消毒液累计销售31万瓶，洗手液累计销售100万瓶。仅1月22日一天，口罩的销量环比上月日均，增幅高达48倍。电子体温计、感冒用药、退热用药、VC泡腾片、护目镜等相关商品，销量也明显增长。
京东零售CEO徐雷向第一财经表示，近几日醋的销量已经增长一百多倍。
第一财经记者查询发现，截至2019年1月23日下午4点，京东平台上湖北地区部分品牌外科护理口罩、医用75度酒精棉、电子体温计以及感冒药品依然有货。
其中，显示“预定有货”的商品并非完全无法购买。以iHealth京东自营旗舰店的电子体温计为例，其在综合页面显示“预定有货”，点进商品页面发现“红外电子额温枪”商品需要预约，其他规格商品如“红外耳温计”、“腋下速测体温计”依然可以直接购买。
（进入商品页面“红外耳温计”仍然可以购买）
京东1月23日发布公告，对于有些地区相关商品出现的暂时缺货情况，京东正与各品类开展自营合作的核心品牌商家密切沟通，推动他们加班生产、优化库存，争取更快的到货时间和更多的到货数量。以口罩为例，在过去的三天里，平均每天有超过1580万只3M、霍尼韦尔等各大品牌口罩以极速路径入仓、上架。此外，近期还有109万瓶消毒液、413万瓶洗手液也正从各大品牌厂商的工厂里极速入驻京东自营大仓，以保证货品平价供应。