今天学到一个新概念,叫“机票超售”,原来很多票都是超售的呀
给你举个例子
春节马上到来,冯大辉提前请了年假、买了机票,兴冲冲的准备回东北老家过年!
但是当他到了机场,却发现自己登不了机。
这是为什么?
「我既没有迟到,机票也是真的,为什么不能上飞机?」
「先生,您的机票超售了,现在航班已经满员了。」
「超售?」
冯大辉不明白:「怎么机票也超售?上次我朋友去住酒店,酒店也说他们超售,没房住!而且我们都是在旅行网站上买的票,莫非旅行网站为了多卖钱,就多卖票了?」
什么叫「机票超售」?
所以,买的没有卖的精啊,全球航空公司为了对冲损耗,不约而同的做了同一件事:「多卖些机票,来抵消座位虚空的几率。」
那超售违法吗?
「超售」并不违法,
你别想着能告倒航空公司,「超售机制」已经成为国际惯例,行业法规也给予了明确认可。
这就是经济学上所谓的「收益管理」。酒店也是同理啊。一家酒店有90间房,但以往总有10个人预订又取消,于是,酒店会提供100间房接受预订,以平衡取消的比例。
听起来,「超售」有它的合理性,可就是让你的出行看起来像是「薛定谔的猫」。
以机票为例:
1、当售卖的总票数不到座位总数的时候,买了票都可以顺利登机。
2、当超售票数刚好抵消退票、不来的数量时,按时抵达机场的人也可以顺利登机,甚至不会察觉到有“超售”这件事。
3、当所有买了票的人都按时抵达机场时,「超售」就变成了「实超」,一部分人就无法登机了。
所以,看明白没?划重点,敲黑板了:
「超售」的制定者是企业、企业、企业,是那些航空公司和酒店,而不是OTA(OTA,Online Travel Agency,即在线旅游服务提供商)等旅行网站。
那遇到了超售怎么办?
商家会给你免费升舱,或者协调安排其他航班,酒店休息等补偿措施
你有遇到过这种情况吗?