10月8号,小吴在闲鱼平台买了一只包,花了8500块钱,他说收货后去鉴定了一下,发现是假的,可卖家不愿意退货,平台也不支持他。
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看中二手包
原价一万五
成交价八千五
小吴买的是法国品牌戈雅的一款包,枣红色。他说这种颜色不好买,就到网上看了看,在微博上认识了这个卖家,对方表示有个二手包,吊牌拆了,只背过几次。
小吴:“他说他是去新加坡旅游,看到这个包,想要买,结果当时他说新加坡没有这个包,需要从日本调货寄到中国来,他能提供小票,就是去新加坡的行程单,签证还有当时购物的收据,然后毕竟要找个靠谱的平台卖给我,就找了闲鱼平台。”
小吴看了卖家在闲鱼上的信息,几乎都是好评,对方也在卖香奈儿和古驰等一些牌子的商品。他说这款包门店售价大概在一万五左右,沟通了一晚上,双方约定以八千五成交。
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收到包后感觉不对劲
鉴定是假的?
两天后小吴收到包,感觉不太对。
小吴:“我有一个(同品牌)正品的手包,然后跟它对比了一下,摸了一下,手感啊,一些细节就感觉不太一样,我就不放心,去做了鉴定,结果发现是假的。”
小吴手上有份上海犀真知识产权代理有限公司出具的鉴定证明,上面写着该产品不符合品牌方公示的技术信息和工艺特征,他随后联系了卖家。
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卖家说是小吴调包
小吴:“他对我说,如果这个包是假的,寄过来是假的,那指定是我调包了,那我觉得这一点都没有道理,因为这个序列号都对得上的,怎么可能是调了包的,就是他明明卖的是假货,卖的假货卖给我,我的天,然后死活觉得是我调包了,我觉得这一点道理都没有。”
小吴说,卖家提供的照片上编号尾号是20072,跟自己手上这只包一样,不存在调包的现象,他向卖家提出退款,但被拒绝了,现场他给卖家崔先生打了电话。
卖家 崔先生:“我也说了,这个包不可能是假的,我也跟你强调过这个事情。(强调过但我鉴定报告也出来了,这咋办呢?)你这东西已经签收完了那我怎么弄。(你这个小票上有编号证明是这个包吗?)那没有。”
崔先生表示,自己向闲鱼平台提供了相关凭证,平台判定自己获胜,而且小吴已经收货这么长时间,自己不会再退款。小吴说,这是他第一次在闲鱼上交易,没想到遇到这种事。
小吴:“闲鱼方一直说那我去联系,等专门的维权人员给你打电话,我说你啥时候给我打电话,他说三到五个工作日吧,他又要等,我是真的等不了了,因为等一下对方这个卖家又要说,这一个月了,都足够让你去做一个假货了,你序列号都能对的上,那我咋整呢?”
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“闲鱼”判定卖家胜
闲鱼平台公关部的姚经理回应,针对此事,买家提供了鉴定证书,卖家提供了购物小票、现场照片、出入境记录。平台综合双方的举证,认为卖家的证据更有法律效力,判定卖家没有过失。小吴表示,这张购买小票不能证明给卖给自己的就是小票对应的这个包,而且自己有鉴定证书,接下来他会考虑走法律途径维权。
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来源:黄金眼1818 编辑:小汤圆