3个月的新车频频熄火、还引发事故,却不能保修,咋回事?「1036三剑客」

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3个月的新车频频熄火、还引发事故,却不能保修,咋回事?「1036三剑客」

拥有十几年驾龄、驾驶技术过硬的莫先生却因为操控不了刚买不久的丰田凯美瑞轿车而发愁,新车才到手3个多月就发生了两起交通事故,而且还不能保修……

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等一分钟信号灯熄火三四次,车主抓狂

莫先生说,他6月7号提的车,9月中旬就发现发动机有明显异响,故障灯都亮了,4S店第一次维修后,异响小了,故障灯不再亮了,但才开了10多天,车就频繁自动熄火,有时,等个一分钟信号灯会熄火三四次。

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(莫先生的丰田凯美瑞新车)

10月下旬,还没等莫先生再去修车,就先后两次在转弯时车辆熄火引发事故。莫先生:

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车突然熄火停了,电动车直接撞上来,电动车上人都受伤了,负全责被交警扣车一周多,还得赔医药费,后来车刚提出来,又发生类似的事故。

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车修好了,但不能免费保修,原因是……

11月初,4S店把车修好了,并告知莫先生,是因为油品过稀、油的杂质太多,才造成发动机喷油嘴堵塞,引发自动熄火。这并非是车辆质量问题,因此无法保修,所有费用都得莫先生自掏腰包。

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(其中一张维修单)

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(4S店认定的车辆故障原因)

今天(12月26号)上午,1036三剑客对接了厦门盛元嘉丰广汽丰田4S店,当时负责莫先生车辆维修的庄经理回复说,此前,技师通过专业设备检测,确实是因油品过稀、杂质太多,造成发动机喷油嘴堵塞,而且,当时技师根据常年经验检查了油箱,汽油味也不浓,这点也很反常,怀疑莫先生加的油品质有问题。

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(车辆熄火引发事故,莫先生负全责)

对此,莫先生认为,他的车出故障前每天都是在厦门翔安区新店镇新加坡美福加油站加油,因此,新加坡美福加油站有不可推卸的责任。尤其是,这次修好车后,换了一家加油站加油,这一个多月再没出过故障,这更坚定了莫先生的想法。

加油站称有权威抽检报告,油品没问题

对于4S店的结论,厦门翔安新加坡美福加油站并不认可,加油站的吴经理回复说,市场监督管理局会不定期抽检加油站,他们手上还留有早前抽检的权威报告,显示被抽检的油品并没有问题,因此,不能仅凭4S店的结论就要对莫先生负责到底。

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(莫先生此前常去光顾的加油站)

对此,省消委会专家组成员许歆建议,先由莫先生和加油站共同委托第三方有资质的机构检测油品,再进一步处理,目前,工商部门已经介入。

今天(12月26号)下午,厦门翔安新加坡美福加油站吴经理进一步回复,也想帮助莫先生处理经济损失,已经约好明天(27日)进一步协商。

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