是不是有很多集运企业的用户增长策略都是从各个社交媒体平台获取客户后，再将客户激活、留存、变现，最后他们以老客户的身份拉来新客户呢？
这种方式已经过时了，现在大多数企业打破底层逻辑，将“流量思维”转变为“用户思维”所以今天，小易先为大家重新定义用户增长模型，告诉大家如何通过”用户思维”精耕细作并裂变用户。
转变增长模型
原先AARRR模型将重心压在营销获客上，用户的留存生命周期很短，前期投入的成本很高，不再适用目前的集运蓝海市场。现在RARRA模型，着重运营核心粉丝，再让这些粉丝转化并裂变出新用户。
那我们具体要怎么做呢？咱们接着学~
先提高客户留存
首先，证明你的产品价值并培养用户习惯，了解哪些人是你最忠实用户，他们在选择服务时，都附加了哪些服务需求呢？例如，你发现你的欧美用户，他经常会选择“视频监控”的功能；或是某新加坡客户，他的包裹少，喜欢与他人包裹合包，所以经常会使用“社区拼团”功能。
那么，这群忠实的用户可以不断回访，通过识别及优化你最受欢迎的功能，然后向客户精准推送信息，可以是具体的操作步骤，也可以是关于功能的优化升级及一些功能搭配使用优惠的信息，进行捆绑消费。
企业微信CRM
企业微信CRM就起到关键作用，通过识别用户的需求，并标注到用户画像，然后只需要在关键节点推送信息。
加快用户激活
加快用户激活最快的方法就是让他花最少的时间搞清楚如何选择你的服务。大多数的集运企业已经选择了智能化系统（例如：易境通集运系统），集运企业就需要通过简单的演练和可视化提示，帮助用户尽快体验产品服务。
那么最常见就是在集运企业官网上，放上操作的步骤，可以是文字形式的，可以是视频形式的。
建立有效推荐机制
用户的裂变，是集运企业用户增长的关键。
集运企业需要建立激励机制，让留存下来的用户将产品推荐给周边的用户。最常用的方法就就是通过现金返还或折扣券/优惠券等吸引新用户参与。
当然社区拼团就是采用这个方式，以小件包裹运费高的痛点，让老用户不得不找周边人一起拼单，分摊高昂的运费价格。
社区拼团痛点的“药方”
1、自定义佣金：易境通集运系统满足集运企业可以自由设置团长的佣金比例，系统会自动生成团长提成并发放，解决了佣金处理杂乱的问题。
2、扫码自提：易境通集运系统会提供给包裹提货码，避免丢包混包。
3、“移动化+社交化”管理：易境通集运系统考虑到集运企业与团长团员的粘性，不但为团长配备专属的管理后台，而且将团长的信息展示，收藏、私信、动态等帮助团长增加人气，更是提高集运企业实现用户留存率。
优化拓客渠道
集运企业应了解每个社交平台投入产品后转化的客户数量，如果客户在这个平台转化的数量较大的情况下，就应该加大营销力度。通过每个月的数据反馈，及时调整营销方向。
当然，我们也可以利用老客户在各大社交平台发布动态，以素人的身份更具说服感。
最后，小易希望这个方法对你有帮助，当然如果你有任何疑问或者任何想要了解的内容，欢迎在评论区留言的~