近年来全球数字经济迅猛发展，新技术、新业态、新模式不断涌现，成为推动各国经济高质量发展的新引擎。世界各国纷纷把推进数字化战略作为实现创新发展的重要举措，美国政府发布《数字战略2020-2024》，英国政府发布《英国数字化战略》，德国政府发布《数字化战略2025》，新加坡政府发布《智慧国家战略》，欧盟发布《欧洲工业数字化战略》，其他主要经济体也纷纷制定数字发展战略，力争掌握数字主动权，数字竞争已成为国际竞争的战略要地。
我国高度重视发展数字经济，实施网络强国战略和国家大数据战略，建设数字中国、智慧社会，推进数字产业化和产业数字化，打造具有国际竞争力的数字产业集群。我国数字经济得以迅猛发展，创新创业活跃，成为推动中国经济高质量发展的新引擎。特别是新冠肺炎疫情暴发以来，数字技术、数字经济及数字职业在支持抗击新冠肺炎疫情、恢复生产生活方面发挥了重要作用。
一、数字职业标识
随着数字技术产业化和传统产业数字化持续推进，不断衍生出工业互联网工程技术人员、大数据工程技术人员、云计算工程技术人员、智能制造工程技术人员等一系列与数字技术相关的新岗位、新职业。自2019年至今，人力资源和社会保障部会同市场监管总局、统计局联合发布了56个新职业，其中包括大量的数字职业。今年4月，《中华人民共和国职业分类大典》修订工作启动大会召开，要求重点关注和标识数字职业，这是我国职业分类工作的重要创新，对推动数字经济、数字技术的发展以及提升全民数字技能、促进产业转型升级都具有重要作用。
数字职业不是某个具体职业称谓，而是以数字技术及其应用为表征、体现数字经济业态的一个职业范畴。凡是以云计算、人工智能、物联网等信息通信技术为基础，进行数字化及其语言表达（二进制）和信息传输以及数字化产品（服务）研究、设计、赋能、管控、应用、运维、操作的人员，均包含在这个职业范畴之中。
二、数字职业助推企业数字化转型
受新冠肺炎疫情影响，很多企业被迫终止线下活动，仓促转型到线上。由于没有提前做好准备，这些企业无法像互联网企业一样灵活使用各种资源，精准定位并触及目标客户，导致销售过程跟踪预测效果不佳，效益大大降低。同时，这些企业缺少大数据支持，关键环节尚未完成数字化转型，企业安全无法得到有效保证，一旦受到攻击，给企业造成的损失将不可估量。
企业数字化转型，即用信息技术对企业的IT架构与业务架构进行重构。企业的IT架构由数据、技术、应用组成，业务架构由组织、流程和规则组成，其中包括营销模式、管理模式和生产方式等。数字职业的标识对企业数字岗位的设立、数字人才的培养具有重要的指导作用，很大程度上成为了企业的生产、物流、营销、服务、管理等全流程数字化转型是否成功的关键所在。
（一）数字化设备推进生产变革
企业数字化转型可加快改造传统生产设备，使所有设备向数字化、网络化、智能化方向转型，同时大量引入智能生产线，利用技术手段更加敏捷地察觉市场需求，有效应对市场需求的弹性变化。例如共享制造，共享制造是围绕生产制造环节，把分散、闲置的生产能力集聚起来，在需求方之间进行弹性匹配和动态共享的新型生产方式。在此过程中，智能化、数字化设备的应用及维护产生了对高技术、高技能数字人才的需求。
（二）数字物联网构建智慧物流
在“抗疫战争”打响时，物流作为有力的后勤保障手段显得尤为重要，想要使企业复工的各类材料得到及时供应，可通过数字物联网构建快速高效的物流体系。由于受到各种因素的影响，物流服务和人员一直不稳定，难以保障生产物资的及时供应，在这些难题的刺激下，智慧化的设备以及操作运维设备的数字人才应运而生，且日益发挥着巨大作用。未来的生产物流将兼具智能化操作、无人化技术和设备，向无人园区、无人码头、物流机器人等智能化物流方向发展。
（三）数字化手段提高营销能力
营销是企业的命脉，提高营销能力是企业健康发展的关键，营销能力主要体现在资源分配、渠道拓展、终端拓展、营销监控、绩效考核等方面。企业要通过搭建统一的数据平台，建立标准的销售流程及控制制度等手段，培养专业的数字化营销队伍，提升员工的数字营销技能，使企业营销可视化、共享化、及时化。例如数字化销售系统可以实现全渠道沟通，电话、微信、企业微信、短信等都可以被系统自动全面记录，实现沟通数据无遗漏，从而提高营销效率。
（四）数字化平台提升服务质量
受疫情影响，人们的消费行为从线下大规模转到线上，这不仅推动了消费模式的巨大变革，也带动了数字化服务平台的蓬勃发展，衍生出数字消费新业态、新模式。商场、超市、菜市场等传统业态大多已经接入电商平台，转向线上，房地产企业推出“云”平台带看业务，汽车企业采用直播平台带货模式。新的服务模式需要大量的新型数字人才，并亟需对现有员工进行数字技能培训，来整体提升服务质量和水平。
（五）数字化工具实现远程管理
疫情期间，在复工复产过程中，许多企业意识到传统管理模式在抗风险方面的不足，纷纷开始发展线上管理，这极大地推动了企业管理模式的创新。在数字化转型时代，企业管理的各个环节都开始不同程度地向线上转移，随着远程办公、云签约（电子合同）等办公及签约方式的爆发式发展，员工远程管理、供应商远程管理及客户远程管理将成为行业发展趋势。未来，越来越多工作内容将在线上完成，这也衍生出大量的数字人才、数字管理人才及数字创新人才。
三、企业数字化转型策略
数字化转型直击企业核心能力，这种变革必须深入到组织机构的每一个毛孔，不能只靠信息技术部分、营销部门或其他业务部分来推动和完成。简言之，企业的数字化转型既是市场激烈竞争及客户需求的倒逼，也是一场自上而下的强制性运动，需要从根本上转变企业的商业模式和管理逻辑。未来转型成功的企业将会是那些既注重改革业务流程和部门等细节，又能够从整体上把握数字化创新的公司。企业如何实施数字化转型，可从以下几个方面制定数字化转型的策略。
（一）营造数字企业文化
企业文化来自于企业多年的发展，是企业的无形精神体现，是企业发展的核心凝聚力，可激发员工活力，促进业务增长。数字化管理也是企业文化的一部分，部分企业已提出并实践“让数字说话、听数字指挥”口号，建立数字化管理新模式，并积极将数字化转型与企业文化的塑造和营造融合起来。企业文化的关键是核心价值观的内化，最终会通过员工的行为与理念表现出来，只有对企业文化的认同，才能更好地发挥数字化转型的价值。所以，从高级管理层到一线员工要对数字企业文化积极认同，确保公司上下形成统一的思想。
（二）组建数字管理团队
企业需要打造一支专注的“特种兵”团队，团队成员都摆脱原有的背景，以数字化为核心，各自取长补短，而不是仅有某一部门的单一特色。团队由软件工程师、数据专家、产品专家及产品经理等人员组成，共同开发部署人工智能、大数据及物联网应用，部门成员通过彼此合作以及与企业其他部门之间合作的方式推动变革。团队还需要任命专门的首席数字官（中高层级别），负责企业的数字化转型业务，并为其赋予权限及预算以强化对数字化转型活动的管理。
（三）实施数字发展战略
企业数字化转型要强化“科技兴企”战略，同时也要关注经济价值的创造和获取，制定一个准确、科学、合理的战略方向。战略要从长远利益出发，兼顾短期效益，要具体可执行。为更好地推进发展战略，可通过绘制企业所在行业的整个价值链，制定企业业务数据化（业务中台化、数据资产化）、数据业务化（扩大业务链服务边界、业务场景运营）的转型路径，分析转型后的利益分配模式和风险变化，制定转型后的创新发展计划。
（四）精准实现目标管理
企业开展数字化转型活动过程中，要制定企业数字化转型行动路线图，行动路线图应包括具体的行动方案和任务完成时间节点，并实现目标管理。企业数字化转型需要明确企业数字化业务的未来愿景，通过数字化转型是否可增加销售、降低成本、在线拓展品牌、增加服务价值、提升商务能力、增强用户粘性等，另外，制定企业的组织结构、人力和管理、公司文化和技术采用的理想目标，用理想目标与企业当前状况进行对比，找出其中的差距。
（五）全员数字技能培训
企业数字化转型涉及到公司的每一个环节，关系到每一位员工，要加强领导层和所有一线员工的数字技能培训，并开展“师徒传教”模式，引导学习自主管理。通过整合企业的培训资源，建立长效稳定的培训机制，不断提升员工对数字化应用软件的操作能力、维护能力和日常生产管理能力等，促进企业管理生产的各个方面实现数据化、集约化和可控化，进一步提高生产效率，减轻劳动强度，提升安全保障水平，降低安全风险。
（六）新旧业务互动更迭
在数字化转型项目实施过程中，不仅要关注转型项目的实施进展情况，还要密切关注现有主营业务项目的经济效益情况，注意新旧业务的良性更迭，切勿转型项目未取得成效，本身业务大受损失，效益减少也应在预期范围内。如果团队找不到可在一年内带来可观经济回报的数字化转型项目，不要轻易盲目开展转型，可以继续寻找；如果解决方案无法在一年内交付使用，那就不要启动。当今时代的市场瞬息万变，企业的短期需求往往转瞬即逝。
四、结语
在企业数字化转型过程中，数字化人才是推动企业数字化转型的关键力量。因此数字化人才的培养变得急需紧缺，而数字职业的标识为数字化人才的培养与使用、数字职业从业者待遇、晋升渠道及发展前景奠定了科学的职业分类基础，必将在很大程度上促进企业的数字化转型之路。
参考文献：
[1]托马斯·西贝尔（Thomas Siebel）.《认识数字化转型》
[2]中国人事科学研究院.《“数字职业”的内涵、特征及标识》.
[3]袁国宝.《数字经济-新基建浪潮下的经济增长新引擎》
作者：周云湘