本文刊登于《知识经济》2019年5月刊，转载请联系本杂志或本网站，并标明出处，谢谢合作。

文-本刊记者丁晓冰 张凯

青年有梦，可气吞残虏；青年壮志，当耻疏闲；青年贯白日，风华正茂自勉励。

2019年，正值“五四”百年，也是我国第70个五四青年节。

百年来，“青年”被赋予了越来越丰富的时代内涵，也衍生出不同的青年文化。从“斜杠青年”到“小镇青年”，从“文艺青年”到“创业青年”，青年人永远是意气风发、永不止步的象征。

根据2019年2月联合国发布的《世界青年报告：青年人与2030年可持续发展议程》，全球现有12亿15岁至24岁的青年人，占总人口的16%。他们积极参与2030年可持续发展议程，在应对气候变化、失业、贫困、性别不平等、冲突和移民等诸多问题中可以起到重要作用。

当然，全世界对青年并没有统一的年龄界定，比如中国《中长期青年发展规划（2016-2025年）》中所指的青年，年龄范围在14周岁至35周岁之间。但是，无论年龄如何界定，青年所代表的年轻状态及其特有文化是毋庸置疑的。

所谓年轻就是资本。某种程度上，这句话也适用于企业的发展。

一方面，随着中国消费群体结构的变化，90后以及00后等年轻化用户已经成为商业场上企业竞相拓展的重点群体；另一方面，在经济转型期，企业纷纷朝着电商、新零售、人工智能等方向转型时，年轻化又成为企业探索发展之路的不竭动力。

虽然年轻化是大多数企业必须走或者正在走的发展之路，但不同的行业和企业，依然有着各自不同的年轻化内涵。《知识经济》聚焦大健康和新营销行业，聚焦人才、教育培训、产品、招商、运营等领域，告诉你年轻化的正确打开方式。

在市场监管日趋严格、大健康行业发展日渐规范的今天，让我们在商业潮头中尽情起舞，以年轻的名义，和未来交朋友。

人才年轻化

推荐指数：★★★★★

操作指数：★★★★☆

毫无疑问，年轻人正成为当今时代，尤其是消费社会的主角。

《知识经济》记者对网络平台上有关“00后”和“95后”的新闻报道数量进行分析后发现，报道“00后”的新闻数量已经是“95后”的两倍。可见，社会关注的焦点人群，正在往年轻化群体靠拢。

“我的位置绝对属于年轻人。”2017年，富士康在启动历史最大规模人才年轻化计划，富士康总裁郭台铭曾这样说道。当时，富士康在中国大陆招聘了1.2万名大学生，并且，郭台铭希望他们能成为实体经济的接班人和领军人才。

践行人才年轻化的，不只是富士康这样的传统企业，互联网企业的步伐更为急切。尤其像阿里、腾讯、京东、百度等互联网巨头，已经将人才年轻化落实到组织架构的调整上了。

截至2018年9月，阿里管理干部和技术骨干中，80后已经占到80%，90后管理者占管理者总数的5%；同年底，马化腾在腾讯20周年公司年会上宣布，在干部提升方面要拿出20%名额优先倾斜更年轻的人才；2019年春节期间，刘强东在给员工的内部信中表示，目前京东近4成员工是90后，近9成管理者是80后甚至90后；2019年3月，李彦宏发内部邮件称，百度将加速干部年轻化的进程，选拔更多的80后和90后年轻同事进入管理层。

经由互联网巨头，人才年轻化之风吹到了各行各业。大健康产业自然也不例外。

2019年两会期间，全国政协委员、李锦记集团董事、无限极(中国)有限公司董事长李惠森，提交了关于激发新时代家族企业年轻一代企业家活力的提案。

李惠森表示，要强化政策支持，保护和鼓励年轻一代企业家接班和创业的激情。具体来说，一方面由管理机构搭台，有针对性地开展诸如论坛、研讨会、报告会等活动，提升年轻一代战胜困难的信心；另一方面，针对年轻一代的不同需求，有计划地开设类似“学、做、教”工作坊，发挥示范和榜样作用。

而作为大健康产业的领军者之一，如新公司在三年前提出“创变”口号时，便认识到千禧一代（1982-1995出生）是最接近时代潮流、最能接受新鲜事物的一代，随即启动了年轻化的人才战略。

如新的人才年轻化包括三方面的内涵。首先，如新持续以跨国企业全球化的招聘策略，吸引具有国际视野的年轻人才，并相继奔赴英国、澳洲、新加坡、北美地区等多个国家高校招纳贤才。其次，在创新人才管理上，如新通过校招空中宣讲会、如新求职类脱口秀等形式，建立起数字化招聘平台。最后，从自由开放的团队氛围，到比肩硅谷科技企业的办公环境，再到上下班不用打卡，如新希望给予员工舒适和开放的工作空间，以满足年轻一代员工崇尚自由的诉求。

截至2018年10月，如新大中华区的90后员工已占员工总数的36%，2018年上海总部实习生转正率达到23%，晋升到管理岗位的千禧一代也已达到2%，显示全球化、年轻化的人才战略已取得显著效果。

当然，在人才的选拔任用上，并不是一味地年轻化，年轻化不是目的，更关键的是要建立与公司发展契合的人才储存和晋升体系。在人才年轻化的同时，顺应时代发展和商业逻辑才是核心。

攻略：

1、关注传统职业变迁，注重新兴职业，并提前布局；

2、创新人才招聘形式，吸引年轻人才注意；

3、创新激励机制，留住年轻创新人才；

4、对每一个岗位进行接班人培训计划，注重对年轻干部的培养，提拔和培养“年轻管理层”。

运营年轻化

推荐指数：★★★☆☆

操作指数：★★★★☆

2019年2月28日，中国互联网络信息中心发布了第43次《中国互联网络发展状况统计报告》。

《报告》显示，2018年我国网民规模达8.29亿，其中，手机网民规模达8.17亿，网民通过手机接入互联网的比例高达98.6%。在互联网娱乐领域，网络视频、网络音乐和网络游戏的用户规模分别为6.12亿、5.76亿和4.84亿，使用率分别为73.9%、69.5%和58.4%。短视频用户规模达6.48亿，用户使用率为78.2%。

显然，如今的年轻人由于生活在物质丰富的年代，多有互联网属性，以社交为王。所以，用户属性、用户场景、传播渠道等方面的变化，也让企业运营年轻化变得更为重要。而这里的运营，主要指的是互联网环境下的新媒体运营。

如今，对于企业来说，新媒体运营已经不仅仅是被动、死板的宣传窗口，而是集合危机公共、用户反馈、品牌宣传、活动发布等功能的重要沟通渠道。

由此，所谓运营年轻化，是指企业使用互联网新媒体平台进行品牌推广时，要紧跟互联网发展趋势，紧贴网民需求。具体来说，就是拓展新媒介，积极地与社交时代无缝对接，利用社交端媒体的便利，让品牌信息渗透进入年轻消费者的生活中。

近来，网络短视频火爆，越来越多企业也投入其中。在大健康行业中，三生、三八妇乐、安利、如新、康美、太阳神等企业，已迈入了直播的界域。

以三生公司为例，2017年以来，三生成功举办了多次直播活动，每次直播的累计观看突破百万人次；还有三生官网、三生手机官网、三生TV盒子，三生围绕用户构建了360度用户体验，全面革新直销的商业模式，在多个渠道覆盖了三生的潜在事业伙伴。

在拓展新媒介的同时，企业运营者也需要塑造更具有亲和力的新媒体“人设”，以H5、海报、长图文、表情包、卡通形象等全新形式创新新媒体内容建设，让企业传播话语体系更加生动。

以新晋网红“故宫淘宝”为例。过去，故宫给人们的印象是庄严、肃穆的，这也给消费者带来了距离感。而做起文创后的故宫，其新媒体账号“故宫淘宝”却以软萌贱的风格面市，“本公”、“朕就是这样汉子”让“故宫淘宝”成为最火的博物馆网红。

正如安利（中国）总裁余放所言，“年轻人观念新颖，富于创新，因此要擅长运用互联网工具，以一种贴近客户的语言和方式进行营销”。她认为，现代年轻人的成长过程，和以往任何一代都不同，互联网带给他们独特的生活方式，新生活方式恰恰是未来的主流，安利必须要找到与年轻人沟通的方式。

当然，新媒体时代仍然是内容为王的时代，只有生产优质内容，才能打造核心竞争力。企业需要紧抓年轻群体青睐的信息发布渠道、内容呈现方式，实现品牌输出和用户转化。

攻略：

1、通过娱乐化的方式去讲述品牌内容；

2、多关注热点事件、网络流行语，并快速理解应用；

3、 利用新的表现形式，如海报、H5、表情包、短视频等；

4、打造运营平台人设，增加品牌亲和力。

培训年轻化

推荐指数：★★★★★

操作指数：★★★★★

随着科技发展和移动互联的进步，企业的教育培训早已挣脱了场地和工具的局限，尤其是随着从业人员愈发年轻化，90后、95后的学习习惯影响着企业的培训方式。2012年，安利全球CIO迈克尔·尼尔森提出了“让商业和科技结合”，以便更好地服务于年轻的营销人员和消费者。2017年10月，美国安利公司首席运营官麦凯泽又表示，作为一家注重科技的公司，对年轻人保持密切关注一直是安利工作的核心。

年轻人更习惯于通过新媒体工具来接受新事物、获取新知识。意识到这一点，很多企业开发和引进了更为方便的网络工具和手机应用软件，比如安利专门为营销人员定制了更符合年轻人使用习惯的APP移动客户端——安利皇后厨房电子菜谱、女性美容程序等。

结合移动互联网将数字化应用到培训当中，也是很多企业向年轻人发起攻势的方式之一。截至2018年底，安然线上教育平台累计下载超过11万人次，安然商学院直播间、网站、微信、APP四位一体的宣传教育平台吸引了一大批以90后为主的年轻人加入。2014年，隆力奇也开设了网络课堂，微赞直播、荔枝微课、隆力奇九点夜听等平台全方位、多形式地为经销商提供了便捷的学习途径，文字与视频相结合，使培训内容更加新颖有趣、更加容易被接受。

线上教育最显著的优势就是打破了时间和空间的局限，向往自由的年轻人不必再成百上千人集聚在一个局促的空间内高喊口号接受培训教育，他们可以利用碎片化时间接收信息。网上课堂同时兼具数字化、网络化、结构化以及容量大、安全性更高等优势，很快吸引了年轻人的关注。

除了运用更为年轻化的移动互联方式进行线上教育培训适应年轻人的生活方式，很多企业还丰富线下培训方式，搭建了方便年轻消费者交友、消费、展业的社交平台。

2011年，安利创立“青英荟”，通过活泼、有趣的产品及服务技能培训，先后在全国十几个城市举办现场主题活动，吸引了不少90后参与其中。同时，为了向年轻人展示安利纽崔莱“运动+营养=健康”的品牌理念，安利连续多年举办“纽崔莱健康跑”活动，并通过AYE夏令营、青英号、安利好声音等年轻人专属活动，打造年轻人的舞台，展示年轻营销菁英的姿态。

寓教于乐，从耳濡目染与身体力行中找到事业的价值，2015年5月，罗麦科技也正式启动了“菁英汇”建设。罗麦科技菁英汇专属打造适合“80后、90后”的平台，开发适合年轻人的营销手段，研发生产适合年轻人的产品，为所有优秀的罗麦“85后”经销商提供一个交流、学习、提升、互助的天地，“让年轻一辈在开拓市场的过程中明确人生目标与职业规划。”罗迈科技菁英汇定期或不定期举办“奔跑吧”、“学习雷锋”、“五四运动”、“孝行天下”、“精英论坛”、“夏令营”等活动，让菁英汇的会员们在这种多元文化氛围中，传承企业精神，得到激励，收获成功。

这种基于相同或相似的兴趣爱好，通过某种载体聚集人气，通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态越来越受到新零售企业的关注，在移动互联快节奏的生活时代，丰富有趣的线下活动比白板黑笔教条式培训更加有效，于年轻人而言更甚。

攻略：

1、定制手机客户端教育平台和网络直播培训端口；

2、创新线下教育、互动方式，改革传统死板、固定的教育形式；

3、运用社群经营，开展多样、有趣的线下活动，寓教于乐。

招商年轻化

推荐指数：★★★★☆

操作指数：★★★☆☆

直销事业的特殊性决定了直销企业招商会的生命力一定程度上可以和企业生存能力划等号，而为招商会赋予年轻化内核，则是直销企业发展触角伸向年轻一代的具体表现。喊口号、打鸡血、“声泪俱下”的招商形式已经渐渐远离年轻会员的接收频道，越来越多企业选择以更为年轻化的会议招商方式吸引年轻人。

2018年4月21日，在90后新锐人气偶像吴莫愁极具穿透力的歌声中，“NU SKIN如新千禧节”在上海圆满落幕。有人将此次千禧节定义为如新走向“新直销”的第一枪，事实上在此之前如新已经通过快闪店、抖音舞、“黄金生态圈”等试水年轻市场。

在千禧节现场，人脸识别入场系统、星光璀璨活力四射的舞美设计、会场内外随处可见的“娃娃机”、最潮最时尚的街舞表演，如新从每一个细节入手，为千禧一代人打造了狂欢之夜。在这里，没有对年轻人而言古板无聊的空洞口号，没有声泪俱下的鸡汤故事，如新以这种方式撕掉传统直销标签，向年轻人灌输着年轻化的企业态度。

2017年9月，安利XS正式对外发售，2018年8月，XS饮料登陆中国市场。为了助力品牌年轻化与新品销售，安利围绕XS运动营养饮料推出了一系列线下活动，安利XS品牌联合创始人兼安利XS品牌全球副总裁大卫·范德文更是来到中国参与到各场上市派对中。

电音DJ、荧光彩绘、动感单车、电光舞蹈……为了配合推广XS系列产品的年轻化内核，每一场XS电音派对都充斥着“活力、年轻、健康”等关键词。以电音派对搭台，安利XS在中国很快创造了销售奇迹，取得了上市29小时狂卖1000万罐的好成绩。

提到直销企业的年轻化，很多人首先会想到康宝莱。除了早已成熟的线下营养俱乐部，时刻走在年轻化最前沿的康宝莱还在2018年推出了“快闪店”助力对年轻会员的吸引和培养。

康宝莱中国区董事长郑群怡为康宝莱快闪店赋予了两个关键词：个性化和数字化。他认为，千禧一代正日益成为消费主力军，康宝莱只有不断创新营销方式，培养新生代消费者对品牌的好感度，才能助力康宝莱的全球事业。而“营养+运动=健康”的理念则是快闪店以开放、互动、新潮、有趣的形式向消费者传达的产品理念和企业文化。

除了青春气息爆棚的企业招商会、活力四射的产品推介会和开放有趣互动感十足的线下推广方式，有的直销企业还专门为年轻会员设置奖励机制，以此刺激新生代会员的事业生命力。无限极就有专门针对22岁到35岁之间的高级业务主任设置的“新生代奖”。

打造沉浸式体验是大多外资企业年轻化的首要选择，他们更看重企业行为年轻化对消费者产生的实实在在的影响，他们希望通过不断推陈出新培养和留住年轻一代的消费者和会员。当然，不差钱的企业还会选择与“流量明星”、“小鲜肉”牵手，从品牌形象上打开更为年轻的消费市场。

从早年安利与田亮的牵手，到后来如新签下宁泽涛，直销企业从来都不乏与“流量”合作向年轻群体出击的例子。2017年，郭富城与“天王嫂”方媛结婚，隆力奇也跟着火了一把。据悉，方媛从2016年起便参与隆力奇蛇油护手霜宣传片的拍摄。除此之外，隆力奇还签约多名网红明星，通过网络直播渠道宣传企业文化与产品。2019年，隆力奇“国潮”新品花露水发布，深受90后、00后喜爱的SWIN人气偶像男团成为隆力奇花露水的最新形象代言人，隆力奇又一次将橄榄枝抛向年轻客户群体。

攻略：

1、更新企业大会召开方式，引入更加炫彩夺目的节目形式；

2、线下招商活动注意结合热点，适当迎合年轻一代购物喜好；

3、专门为年轻一代消费者、会员、经销商设置奖励机制；

4、与流量明星、网红合作，更加全面打入年轻一代消费市场。

产品年轻化

推荐指数：★★★★☆

操作指数：★★★★☆

从“江津老白干”到“江小白”，无论多少人吐槽这款酒本身并不好喝，都无法阻止江小白创造一个又一个销售神话。“一个人的行走范围，就是他的世界”、“我们总是发现以前的自己有点傻”、“愿十年后我还给你倒酒，愿十年后我们还是老友”、“手机里的人已坐在对面，你怎么还盯着手机看？”、“成长就是将哭声调成静音，约酒就是将情绪调成震动”……

可以说，在江小白的销售世界中，消费者买的不是酒，而是情怀。产品本身配方没有任何变化，仅仅靠文案输出完成了从“老白干”到“小白干”的转变，在这个过程中，成功年轻化的江小白将自己打造成了一个热门大IP。

与老白干给国人留下的粗犷印象相似，花露水一直以来就是以绿瓶身、脖细肚大的形象示人，此前，隆力奇已经尝试推出颠覆形象的方形瓶身，给花露水市场注入活力。2019年，隆力奇再次出击，从风格和设计上面与“国潮”相结合，推出经典、药本、香露、精油四个系列四种风格，同时，隆力奇还为产品融入精油和中药元素，让原本功能单一化的产品走出驱蚊止痒的局限。

老牌国货与年轻消费者的大胆碰撞，隆力奇除了推陈出新设计了更加新颖时尚的产品形象，为了进一步巩固年轻人消费口碑，还牵手SWIN男团，拍摄了“再见夏躁”主题宣传画册。

通过包装形象年轻化，为产品赋予更为时尚、新潮的文化内涵，这是很多企业打开年轻人市场的手段之一。同时，还有很多保健品牌推出了专门针对年轻人的健康食品，“蹦最野迪，熬最深的夜，吃最健康的保健品”是越来越多年轻人追求的“养生”风尚，在综艺节目《拜托了冰箱》中，90后嘉宾关晓彤直言自己已经开始和妈妈一起食用胶原蛋白类保健食品。

安利于2017年推出主打“活力、年轻、健康”的运动营养饮料XS，从包装到功能都充满了年轻元素，为了配合宣传，更是在全球多地举办电音派对。而玫琳凯为了推广其全新彩妆子品牌Pink Young，在上海时装周期间向中国消费者展示了三款源自米兰的潮流妆容。

此次炫粉上市的Pink Young除了经典必备款、当季爆款等产品之外，还带来了先锋潮款，无论是日常妆面，还是艺术创新的妆容都能轻松驾驭。玫琳凯提出“美力”风潮，以粉色为主打色的系列妆容和彩妆产品迅速席卷年轻女孩的消费市场。发布会现场，玫琳凯邀请了在年轻人中具有一定影响力的知名主持人沈梦辰作为嘉宾，亲身示范玫琳凯新锐前卫与极具创造力的彩妆妆容，引爆一场关于年轻化“美力”的视觉盛宴。

从文化内涵到包装风格，从产品发布会到终端使用体验，产品年轻化是企业吸引更为年轻化群体的有力途径。企业可以尝试与时下流行元素结合，尽量贴近年轻人的生活，用更为时尚的产品与年轻人的消费观念产生共鸣。

攻略：

1、为产品注入更为年轻的文化内核；

2、更新产品功能，开发适合年轻人使用和推广的产品；

3、为年轻人定制更为时尚的产品推介会和体验会；

4、从年轻消费者使用体验入手，提升产品年轻化时尚品味。