11月26日，阿里巴巴正式在港交所上市交易。当天，最受关注的除了居高不下的股价，就是代表阿里敲响开市锣的10位普通人。他们中一位来自新加坡，今年已经60岁了，他叫王睦儒，是狮城唐人街榴莲店“一畝甜”的老板。
性格开朗豪爽的王睦儒被亲切地称为“榴莲大叔”，他和阿里巴巴的第一次交集就是在自己的榴莲店里。当时他听到中国客人问：“这里能不能用支付宝？”这样的问题反复被提到，王睦儒很快决定把这个蓝色二维码给安排上。就这样，他成了新加坡首批接入支付宝的商户。
自从接入了支付宝后，榴莲店的生意大涨了三成。王睦儒惊到了，他真实地感受到了移动支付宝的巨大魔力。如今，王睦儒每天都要说上百句“你好、谢谢、支付宝”，他甚至还学会了跳小苹果，学会唱我爱你中国，与中国顾客开心互动。
说来有趣，此次赴港之前，王睦儒还一直以为自己只是被邀请去香港出席活动呢，结果到了香港，他才发现阿里巴巴竟然把敲锣锤的机会都给了他这样的普通客户，“谁能想到啊，一般不都是集团老总负责敲锣嘛”，王睦儒至今都还是不敢相信。
受邀去香港，不仅体验了一把上市敲锣的感觉，王睦儒的生活也发生了变化。他刚回到新加坡就有当地媒体来采访他了，很多新加坡网友也认识他了，就这样，王睦儒以60岁的“高龄”成了一枚“新晋”网红。
除了王睦儒，其他9位为阿里巴巴敲锣的普通客户还有带领全村人一起网购的山东“村花”、荷兰籍的飞猪洋“小二”、热衷龙舟运动的澳大利亚华裔王姣姣、用云计算技术帮农民种辣椒的程序猿、非洲卢旺达本土鞋履品牌UzuriK&Y创始人Kevine 等等。
这10位敲钟人来自8个国家，虽然是普通人，但他们都与阿里巴巴有着深厚的缘分，甚至人生也因阿里巴巴发生了改变。就拿王睦儒这样的海外商家来说，数据显示，迄今为止，支付宝收款码遍布全球56个国家和地区，近六成受访境外商户表示，接入支付宝带来了客流和营业额双增长。
企业与客户是互相成就的。也正是因为这些不同业态的从业者们，阿里巴巴从一家电商公司蜕变成了全球独一无二的数字经济体。而在企业上市的高光时刻，阿里巴巴把C位留给了客户。这背后，正是其始终坚持的“客户第一”价值观的最佳体现！
从诞生伊始，阿里巴巴就确立了“让天下没有难做的生意”这一使命。此后20年发展，阿里巴巴也探索出了“做生意”的方法：客户第一，员工第二，股东第三。以客户为中心，关注中小企业和普通人，刻进了阿里每项业务和每个员工的基因里。
过去20年里，阿里巴巴一直在坚持初心，不断解决问题：很多小企业因为阿里而成功，很多产业因为阿里而复兴，很多普通人的生活因为阿里而更安全和便捷，很多社会问题因为阿里的参与而在逐步好转或解决，在出行、医疗、政务办事等领域，社会效率得到极大提升。