疫情缘故，今年东南亚许多国家的封锁导致该地区的数字服务激增。根据谷歌、淡马锡和贝恩公司发布的《2020年东南亚电子经济报告》，电子商务、食品配送和在线支付等服务成倍增长。
这份涵盖新加坡、泰国、印尼、马来西亚、越南和菲律宾的报告称，2020年有多达4000万用户首次登录互联网。在新加坡，30%的数字消费者是新用户，其中91%的人打算在流行后继续使用数字服务。
虽然整个地区严格的封锁措施影响了商业和就业，但报告预测，某些互联网行业可能会出现强劲增长。尽管经济不景气，但拥有在线业务的企业将继续蓬勃发展，预测到2025年，该地区整体互联网行业的商品总值仍有望突破3000亿美元。
其中，有4个商业领域，将是在新加坡增长最快的！
#1 网上杂货和电子商务
疫情导致的封锁刺激了消费者来网上购买杂货。事实上，报告称，使用过在线杂货服务的消费者增加了一倍，超过75%的人表示，他们将在疫情之后继续这样做。因此，企业应试图抓住需求的激增。
#2数字金融服务势头强劲
商家应该考虑为消费者整合数字支付，因为这项服务预计将在疫情之后持续增长。根据报告，在封锁期间，消费者和中小企业都更容易接受在线支付。此外，人们对网上支付的信任度也有所提高。 报告发现，到2025年，整个东南亚地区数字支付交易总额的年价值将几乎翻倍，达到1.2万亿美元。”电子钱包 “的采用率也从18%上升到今年的25%。报告预计，其他数字金融服务，如借贷、保险、投资和汇款，到2025年都将增长。报告称，随着监管机构的持续创新，数字金融行业可能会出现加速增长。
#3 在线医疗
冠病疫情的爆发提高了人们对医疗行业重要性的认识，以及它在封锁期间发挥的重要作用。虽然最初是数字领域内的一个新兴部门，但冠病疫情刺激了数字医疗的发展，以及与其他数字消费平台的合作。随着新的动力被注入这一领域，预计健康科技将在不久的将来起飞。
在封锁期间，许多用户转向在线医疗咨询，推动健康科技行业增长了4倍之多。报告称，随着银行、保险公司、消费平台和医院等更多的商业参与者利用这一机会，健康科技行业已经做好了更广泛的商业应用的准备。
#4 在线教育
今年在线教育的应用见证了创纪录的增长，教育科技应用程序的安装量从疫情之前的600万个激增到疫情期间的2000万个。
报告称，由于教育工作者尚未充分挖掘在线学习的潜力，教育科技领域仍有增长空间。只有视频会议等较简单的方法被调整使用，但游戏化或多媒体等相对创新的技术尚未在电子学习中被采用。智能白板、分析、人工智能、报告和跟踪、学生管理和内容管理等领域是未来可以拓展的领域。数字技术在教育领域仍然大有可为。