（吉隆坡9日讯）在新加坡工作的大马人原以为上网更新护照，预约索取新护照日期，即可缩短排队等候时间，不料，却也一样要排上长龙，等候至少4小时，才能拿到新护照。
根据新加坡眼面子书专页贴文，日前一名相信到大马驻新加坡最高专员署领取已更新的护照时，看见该地方外人们顶着太阳，大排长龙，因此拍下现场情况。
该名网民随后也在社交网络贴文指，虽然在前往大马驻新加坡最高专员署领取护照前，已先预约，但抵达后，仍要排上约4小时的队伍，才轮到他领取护照，让他大感不满。
民众在大马驻新加坡最高专员署外，撑著阳伞排队等候索取护照。
此帖文也引起许多网民在底下留言发泄，投诉同样遇到这种情况；也有部分网民指已多次电邮到相关部门预约时间，但都不获回复，甚至打电话到有关部门，也没人接听。
此外，也有网民直接留言提议将有关情况电邮到大马外交部作投诉，而不是在社交网络发帖文，因为这些帖文也不一定会被看见。
网民在帖文底下留言发泄，投诉同样遇到这种情况。
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（照片来源：Chia Ming Ho）