居民日后可通过一联通手机应用，预订烧烤台等邻里设施及付费，也能查看电子停车收据，同时接获有关邻里的道路工程和小贩中心关闭维修等信息。
负责社区事务署的文化、社区及青年部长傅海燕昨天在国会拨款委员会辩论国家发展部开支预算时透露，一联通（OneService）手机应用今年将陆续添加新功能，让应用成为一站式的社区平台，不只让居民提供反馈，也可用来预订设施、与他人互动并获取资讯。
社区事务署将对一联通的邻里设施预订功能进行测试，方便居民日后使用应用预订公共空间和烧烤台等邻里设施及为其付费。应用也会通知居民有关道路工程和小贩中心关闭等可能影响他们日常起居的信息。
驾车者也能用一联通查看建屋发展局和市区重建局停车场的电子停车系统收据，掌握平时的停车开销。
傅海燕说，过去四年来，社区事务署连同各政府机构和市镇理事会的通力合作，已切实改善居民生活。
社区事务署在2015年推出一联通应用，方便居民针对社区大小事提出反馈。该应用目前有15万7000名用户，至今通报案例共计28万8000宗，每五个政府机构接到的有关社区的反馈，就有约一个是通过应用传达。当局平均会在三个工作日内处理案例。
至于需多个机构合作处理的案例，社区事务署已改进了案例转介到相关机构的程序，也综合了各机构的反馈系统，提高案例处理的效率。
包括市镇会在内，各机构透过反馈系统转介的案例，从2016年9月的每月约5000宗增至去年12月的1万4000宗。
傅海燕说：“目前有九成这类复杂案例在13个工作日内结案，过去三年平均所需结案时间也从8.5个工作日减至6.5个。”