来源：新闻晨报 记者：曹西京
SaaS是Software-as-a-Service的缩写，意为软件即服务，即通过网络提供软件服务。
2月23日有商户在社交平台上反映，由微盟提供技术的微商城小程序发生“宕机”，公司主页刷不出来，商家后台无法登陆。2月24日“微盟崩溃超24小时”等话题讨论引发关注。
微盟集团2月25日公告，称SAAS业务数据遭到一名员工“人为破坏”，故障发生后排查发现大面积服务集群无法响应，生产环境及数据遭受严重破坏。
微盟集团指出，2020年2月23日19:00左右公司收到系统监控警报，获悉SaaS业务服务出现故障，随后公司立即召集相关技术人员进行排查，并与腾讯云技术团队一起研究制定修复方案。24日，公司经调查后获悉本公司SaaS业务生产环境和数据遭到集团研发中心运维部一位核心运维员工人为破坏，导致公司当前暂时无法向客户提供SaaS产品。公司已于2月24日向上海市宝山区公安局报案，目前该员工已经被宝山区公安局进行刑事拘留。
公司称，犯罪嫌疑人是微盟研发中心运维部核心运维人员贺某，贺某2月23日晚18点56分通过个人VPN登入公司内网跳板机，因个人精神、生活等原因对微盟线上生产环境进行了恶意的破坏。
微盟预计2月25日24点前生产环境将修复完成，微盟所有新用户将可恢复服务，老用户由于数据修复时间问题，将提供临时过渡方案，预计老用户数据修复将可在2月28日24点前完成。预计该事件将对公司SaaS业务营运带来一定的负面影响，而整体财务影响将视SaaS生产环境和数据修复的程度和速度而定。
微盟集团进一步表示，公司正在拟定相关赔付方案，来补偿因本次SaaS生产环境和数据破坏事故而遭受损失的商家，并吸取教训加强对线上运维的治理。“同时我们也对因远程办公而疏忽对员工的精神状态的关注而深表痛惜！”
根据公告，微盟集团2019年上半年SaaS业务收入为人民币2.19亿元，占当期集团收入总额人民币6.57亿元的约33.4%，毛利润占比约48.5%。