邱振毅 报道
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狮城大厦一家发廊11月突然关门，令多名曾向发廊签署顾客配套的顾客蒙受数百元至万元不等的损失，纷向消费者协会及警方投诉。消协指出，已接到27起针对该发廊的投诉，吁请受影响消费者尽快向小额赔偿法庭申请索赔。
位于乌节路狮城大厦的Artist De Exchange发廊是在11月底突然结业，让许多签下了配套并付了款的顾客无法兑现剩余配套。这家发廊原租用的六楼店面，目前已由新租户Capella De Art经营。
企业管制局（ACRA）的记录显示，Artist De Exchange曾以Exchange Hair Plus Orchard的名义，从2013年2月至去年7月在狮城大厦营业。该发廊的林姓业主曾经营过多家发廊，包括设在文庆路和丹戎巴葛，但已在今年4月结业的Rebornz Hair@Work发廊。
在2014年成为该发廊顾客的卓秋霞（33岁，讲师）透露，她是在丈夫告诉她后，才知道发廊关门。但为了亲自确认，她尝试预约时间，可是连续几天却无法拨通电话，这才令她死心。
卓秋霞说：“我曾分别向发廊签了价值1000多元头发护理，及约1300元的离子烫和染发配套。我在发廊投诉者Whatsapp群组里，知道有人签的配套价格从五六千元到高达1万元的都有。针对这起事件，我已联络消协，不过他们要我向小额赔偿法庭索偿。这事令我对美发业的信心造成一定打击，我不再想签任何配套了。”
发廊店面新租户Capella De Art则通过面簿表明，所经营的发廊与关门的发廊毫无关联。Capella De Art在面簿帖文中说，将为受影响客户提供20至50%的折扣，以协助他们。负责人也已向警方报案。
Capella De Art汪姓负责人接受《联合早报》访问时说：“我们在11月底签下租约。我们履行租约的第一天，发现Artist De Exchange将发廊器材和客户资料都留下，这令我们大为震惊。”
狮城大厦商场经理洪婷婷答复本报时说，公司尝试过但无法和Artist De Exchange业者取得联系。不过，对Capella De Art愿意给予受影响顾客援助感到欣慰。
消费者协会理事长谢成春向本报证实，今年截至昨天接获了27起对Artist De Exchange的投诉，其中关于该发廊悄然关闭，没有履行与顾客所签配套的投诉，都是在这个月接获。消协至今也接获19起对于Rebornz Hair@Work的投诉，多数投诉指该发廊在4月关闭，没有履行跟顾客签署的配套。
谢成春说：“受影响顾客应趁这些公司尚未从企业管制局除名之前，尽快到小额赔偿法庭申请索赔。若不清楚该如何进行，可向消协求助。”