邓玮婷 报道
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购物商场和电子商务各具市场潜力，但一些商场能提供的服务如餐饮场所和教育中心等，是网络商店无法取代的。
房地产资金管理公司M&G Real Estate亚太区域总裁黄江玲本周在商场Compass One开幕前，接受《联合早报》访问时提出了上述观点。该公司是Compass One的业主。
黄江玲说，公司在翻新Compass One时，重整了商场的租户群，希望为附近邻里提供更多服务选项。
“购物商场不单只供访客逛街购物，也包括提供理发、食阁和补习班等服务。这类型的租户是电子商务无法取代的……并非所有东西都适合在网上售卖，有些消费者还是喜欢在网上付费前，先看和触摸到物品。因此，实体店面在零售市场中，依旧有存在价值。”
位于盛港地铁站旁的商场Compass One，经过近一年的翻新，本月初开业，27日正式开幕。商场的店面数量从之前的126间增至208间，而餐饮场所、超级市场和教育相关的店面占了约47.77％的面积。商场的租用率已达到约95％，包括50多家新业者。
记者走访Compass One时，不少商家反映他们除了拥有实体店面，也设有网络购物平台，为不同消费群服务。
售卖生活时尚用品的Klosh除了在Compass One设立实体店，也设立自己的网站，让消费者订购旗下产品。该品牌的副营销经理叶衍仪（26岁）透露，实体店面的销售额其实超越了网络销售。
“我们不久前刚重建品牌，因此需要一定时间才能在网上建立知名度，但在商场内，顾客只要路过店面，看到喜欢的物品就会马上购买，直接带动了我们的业绩。”
另外，商场提供的资料显示，超过七成的顾客来自盛港、榜鹅和后港一带，平均年龄为31.1岁，约85％的家庭育有孩子。为配合这些消费者的特征，Compass One也增设了儿童玩乐设施。