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网购已成为许多人生活中不可或缺的一部分，只要手机在手，随时随地都可轻松下单购物。网络上卖家以及商品众多，有时候会不小心踩雷，买到货不对板的商品。 最近，新加坡就有一名网友在Lazada网购“Calvin Klein”名牌内裤，岂料送来的却是“Calvni Kelin”牌子！网友发现被骗，要求退款，但卖家拒绝退款，坚称这两个品牌是相同的。 上星期五（9月25日），网友将这起事件发到脸书上后，随即在网上疯传，让一众网民笑翻。目前已被转发超过18000次，引起热议！
（“Calvin Klein”变成“Calvni Kelin”？图源：网友脸书）
网友在帖文中强调这两个品牌迥然不同，怒道：“就像Macbook和McDonalds是不一样的东西，尽管两个品牌的发音都是Mac！” ▼网友联路卖家投诉货不对板，但是卖家坚称都是一样的，就是“型号”不同。
▼过后，卖家还说网友下单时没“注明”要的是Calvin Klein内裤。网友回复说，此Calvni Kelin非彼Calvin Klein，如果知道卖家售卖的是不同的品牌，那他根本不会下单。
▼网友表示，他明白语言不同可能会出现这种失误，但如果卖家懂英语，就会知道这两个品牌是完全不同的，他只希望能纠正这个错误。接着卖家也向网友道歉，确保不会再出现这类问题。
▼在网购平台上，可见商品明确标为“Calvin Klein”内裤，网友联络卖家要求退款却被拒绝。
网友的帖子在网上疯传后，Lazada立即联系了该网友，并表示他们会针对网友的投诉进行调查。经过一天的内部调查，Lazada发现网友的投诉是成立的，他们将立刻处理退款，并提供有关退还货品的指示。
过后，Lazada通知网友那笔钱已经汇入他的Lazada电子钱包，还告诉网友不需要退还Calvni Kelin（特别版）内裤。 Lazada向网友保证，他们欢迎顾客们的投诉，并且正在尽最大努力改善服务质量，以保护他们尊敬的客户。 网友指出，他分享这个帖子主要是分享他网购的经历和趣事，没想到这个帖子会疯传网络。尽管如此，他希望这种经历能够鼓励大家维护作为客户的权利。 这个帖子让一众网友笑翻，有人搞笑表示：那种Moschino不懂会不会变Massimo面包？
有人表示：网友并不孤单，他也买过“COGGI”牌子…
除此之外，有网友表示他也遭遇过类似事件，然而幸好他是透过Lazada网购，该平台非常值得信任。但是，平台上也有一些“黑心”卖家…
Lazada也在评论区留言，很有诚意地道歉以及弥补错误，并强调不会容忍相同事件再次发生，让网友大赞！ 
《新加坡眼》提醒大家，如果网购买到“雷品”，请立即反馈卖家及网购平台，以维护消费者自身的权益。
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