疫情催生需求:外媒称香港中小企业正加快数字化步伐

新加坡《联合早报》网站近日报道称,根据昆士兰保险香港(QBE Hong Kong)发表的最新调查显示,自疫情以来,香港本地的中小企业都在加快数字化步伐,88%的中小企业计划投资数字化方案。

新媒援引香港《星岛日报》此前的报道称,昆士兰保险香港发表最新的中小企业研究调查称,香港目前有超过34万家中小企业,占有全部业务部门的98%,拥有超过120万的就业人数。而21%的中小企业认为在2021年最大的挑战是如何在客户的消费性开支减少的情况下增加销售额。

昆士兰保险北亚地区行政总裁及亚洲区区域分销主管于蕾称,自疫情以来,为满足业务需求,中小企业都在加快数字化步伐,大多数中小企业都利用电子商务进行采购和销售。

报告显示,57%的香港中小企业在过去一年开始使用数字技术,而使用数字技术的3个主要原因是,降低内部成本、保持客户黏性、让企业更有生产力。88%的中小企业打算投资数码化方案,2020年这个比例是75%;而2019年该比例为40%。

与此同时,中小企业对于网络安全风险的忧虑也在增加,从2020年的24%上升到2021年的43%。拥有针对网络风险的流程或保护措施的中小企业,从2020年的77%上升到2021年的81%。

报告显示,中小企业网络风险意识跃升,很多中小企业尝试寻求网络风险保护服务,防止意外欺诈和网络攻击业务中断。购买商业保险的中小企业也随之增加,分别从2020年的27%、32%上升到2021年的29%和37%。而约五分一受访者持有与网上客户诈骗相关的保险,高于2020年的11%。

于蕾称,随着经济的发展和很多不确定因素,中小企业都在寻求保护业务的最佳方式,未来将能看到更多的公司会关注网络保险。

来源:参考消息网

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