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新加坡VTL通道开通有一阵子了，也带来不少国外游客。
最近一名叫Caselli的洋人女士在社交网络上把酷航投诉了一番，因为她被迫和自己的幼儿在樟宜机场的地板上过夜。
由于希腊雅典的暴风雪，这家人返程的Scoot航班被取消，同时因为防疫，他们也不能离开机场。
航空公司没有给出解决方案，她和婴儿只能在候机厅过夜，照片上晒出她在地下铺了浴巾让孩子睡觉。
投诉发出之后，新航还专门在推特上解释说，
在航班被取消时，所有的机场酒店都被订满了，但Scoot后来联系了她想办法找到一个房间。
（以上图源：推特）
然而她本人的推特上写，这是因为打电话给意大利大使馆才解决的。
有网友表示，因为天气原因取消航班是不可抗拒力，新加坡的航空公司态度已经很好了……
不过也许因为这位女士本身是个记者，所以比较善用网络投诉。
你曾经有什么机场过夜的经历吗，你觉得Caselli投诉是否小题大作？
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