新加坡生活成本高,实体消费物价贵,而网购商品,物美价廉,款式多样!加之现在海运物流发达便捷,可以提供集运、转运、门到门一条龙派送服务,所以越来越多新加坡人喜欢到大陆淘宝平台购买家具家私等生活用品!网购虽然便利,但也并非完美,尤其是海外的朋友,很多时候很难享受到售后服务,所以在够买尤其是家具家私等大件的时候,很有必要做做功课!
刚好我有一好友在一家天猫家私旗舰店做管理工作,闲暇之余也听他讲过许多内幕,而我本人从事新加坡海运工作,也有遇到过新加坡客户无奈吐槽!所以总结以下几点经验,分享给新加坡的朋友:
①不迷信天猫(大品牌除外),类似家具这种没什么大品牌,很多人不知道其实淘宝政策对客户更有利!(因为天猫不能差评,很多小问题或者不好界定的问题买家维权非常难,但是你选到稍微好点淘宝店铺因为能差评所以……你懂得(这里指大件小件快消品不怕差评除外)
②不支持无理由退换!不包邮大件坚决不买!有人专门利用大件运费高和不支持无理由退换骗人!价格标定很低图片超级好看!然后不包邮不支持7天无理由退换!(我在网上看了一天沙发就发现大量上海、江苏、佛山家具卖家都是这个套路,详情页图片全是盗图拼凑而成)。包邮意味退货卖家承担发货运费,买家只是承担退货运费。支持无理由退换,最多两败俱伤各付一半运费您退了也能气得过,所以这样的卖家至少是有底线的!不支持无理由退货就意味你必须有官方证明有质量问题才能退货(这类卖家一般都是专业骗子您敢退货或者投诉就是呼死你 他们店铺一般很多个关一个没什么)
③坚决不看3D图现在很多淘宝店都是3D效果图,我原则是详情页没实物图的一概不看,(现在淘宝评价盗图猖狂评价晒图也不可信一定要对比晒图和详情页产品细节是否一样)
④实拍多看细节,比如沙发扶手布料 坐垫等等,实木家具油漆接头部分细节,如果一个买家图都没几张细节图这些卖家也不行。细节做得好产品十有八九也不会太差的!
⑤不迷信销量 、意境图、结合详情页和晒图的细节判断是否一致(很多淘宝评价晒图是盗图 盗图只是产品类似肯定细节不一样,多看看细节不一致的坚决不买)。有的卖家布景把图片做的非常美,但是记住这个和你没毛关系!图片好看一般都贵很多!因为你只买好看图其中一件家具放在你家里和图布景好看不没关系!
所以多对比细节和价格!现在运营开淘宝一般销量比较高。自己做生产一般因为不是熟悉淘宝流程所以销一般!所以千万不要轻信销量高就是好货!
希望上述几点对各位网购家具有所帮助!
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