随着信息化、自动化的不断发展，越来越多的企业开始选择使用各种各样的HR管理软件，来帮助自身实现流程标准化，提高效率，降低低效重复性工作的劳动力成本。
然而，在Grab、Go-Jek、Tokopedia等高速成长的互联网企业如雨后春笋般崛起的东南亚，适用的HR管理软件或SaaS平台却并不多见，位于印尼的Fast8则是其中起步最早的一家。
2008年，Else Fernanda创立Fast8时，它还是一家主要针对金融业的软件服务商，直到2011年才转型专注于HR管理。Else Fernanda的妻子Afia Fitriati随后加入公司，并与Else Fernanda同为联合创始人。
Fast8在推出第一款HR管理软件初代产品HRD helper之后，于2014年推出最新产品Gadjian，主打发薪和HR管理。2016年Fast8完成种子轮，由新加坡基金Golden Gate Ventures领投，印尼基金Maloekoe Ventures跟投。
联合创始人 Afia Fitriati
最近，Afia Fitriati和Volanews分享了她在HR SaaS领域中发现的机会点，以及她对东南亚HR管理市场发展趋势的一些看法。
VOLANEWS（以下简称V）：能给我们简单介绍一下你和Else Fernanda一起创立Fast8的经历吗？以及为什么会选择HR SaaS服务这个领域？
Afia Fitriati（以下简称A）：Else Fernanda在金融业和资本市场有多年从业经验，我们在2008年建立了专门针对金融业的软件服务商Fast8，2011年开始转型专注于HR管理的SaaS服务是因为当时刚好我们遇到一个客户的需求是HR管理软件，当我们在寻找解决方案时发现印尼市面上并没有很好的HR管理软件，同时我们也看到其他很多客户遇到相同的HR管理问题，我们认为这是一个很好的细分机会。
于是，当年我们就发布了一款HR管理软件，名叫HRD helper，为用户提供一些基础的人力资源管理工具。
2014年时，我们运用云计算技术建立了云端模型，并在2016年推出Gadjian。Gadjian在印尼语里是“发薪日”的意思，企业客户可以通过它来管理工资发放、出勤、国家医保和税务等。接下来，我们会继续专注于新兴市场中中小企业客户的人力资源管理需求，因为在这些市场中，尤其对中小企业客户来说，并没有足够好的解决方案，而且HR管理成本太高，效率又太低。
V：与印尼本地和海外竞争者相比，Gadjian的核心优势是什么？
A：在印尼市场上，95%的印尼科技公司都是SME（Small and Medium Enterprise，中小企业），却没有真正适合他们的好的HR管理解决方案，所以我们主要的目标市场是6到500人规模的中小企业。
这类企业的HR管理需求，和大公司相比，最大的不同是发薪方式。大公司资金充裕，通常都是月付薪水，但中小企业可能是计件制，或周薪制。Gadjian能很好地满足中小企业多样化的发薪需求，支付薪水的方式和时间周期都更为灵活，这是我们的最大优势，也是为什么我们一开始专注于“发薪”这样一个简单又刚性的企业需求来切入。
因此，与海外竞争者相比，每个国家的税务体系和发薪方式各不相同，我们作为本土企业对印尼本地的法律法规以及企业文化更为了解，从而形成我们的本土优势。
而与印尼本地的竞争者相比，Fast8创立时间更长，更清楚企业客户的需求，有着更完善的产品，客户也更信任我们。这使得我们可以基于人力资源管理的基础需求去拓展更多新的企业服务和产品功能，比如从平台直接付薪水、员工贷款等。
虽然我们并不是印尼第一个HR管理平台，但就服务于SME的HR管理平台来说，我们的兼容性更强，也在这一细分领域中处于领导地位。
V：目前Gadjian的发展情况如何？主要的盈利模式是什么？
A：我们目前有72个员工，1000名客户，其中包括Adidas, Hush Puppies, Golden Lamian等大客户。
我们提供Saas服务，每月向客户收取服务费，根据公司人数不同对应不同的价格。简单来说，按员工人数，每个员工单月收取10元人民币，最少以六个员工计费，上限500人，Gadjian提供的服务包括员工个人资料数据、出勤率、薪酬管理、员工贷款管理、病假请假记录、所得税管理、保险和社保管理。
因为主要目标客户是中小企业，我们的收费标准相对较低，从目前客户增长的趋势来看，预计明年可以实现盈利。
SaaS系统对于印尼市场来说还非常新鲜，所以要说服客户去下载使用需要一定的教育时间，但也说明这是一个很好的机会，因为未来有很多增长空间，这块市场才刚刚被开发。
V：我注意到，Fast8还有一款名为Hadirr的产品？
A：Hadirrr是一款记录员工出勤率的产品，可以用来上下班打卡。企业客户可以把它和Gadjian配合使用。因为Gadjian会根据出勤率的数据来计算工资，而这个数据之前通过客户自己上传文件来录入，会比较麻烦，如果同时使用Hadirr就能自动化处理所有的数据，直接算出薪资了。
V：之前有报道称，Gadjian和印尼最大P2P借贷平台KoinWorks合作，为什么选择和KoinWorks合作？
A：我们一直专注在HR管理领域内，也希望能提供更多更好的服务给客户，员工贷款就是其中时常会接收到的需求之一。
事实上在印尼，公司贷款给员工非常普遍，但这也会造成公司的负担，因为公司需要额外的资金来借给员工，所以我们就想到了和KoinWorks合作，让KoinWorks可以借钱给我们的企业客户来解决中小企业员工贷款的需求。同时，因为我们都是企业客户，客户的HR还会设定贷款名额和贷款条件，对KoinWorks来说也是一种保障，这是一个多赢的合作。
V：Gadjian未来计划是什么？
A：核心是提升市场占有率，让更多人知道我们公司。印尼的经济在增长，东南亚的经济也在增长，我们正准备开拓其他国家的市场，尤其是马来西亚和菲律宾，因为我们已经有来自这两个市场的客户，这让我们看到了机会。
V：您如何看待HR管理平台在东南亚的发展机会？HR管理平台会完全取代HR人工的工作吗？
A：在我看来，东南亚的HR管理平台市场仍是一个被低估的市场。东南亚市场经济一直在增长，越来越多国外公司来这里投资，也有很多本地企业诞生，HR的需求会越来越多；同时，公司在成长过程中，如果没有好的管理团队就难以保持高效增长，而扩大团队对管理人员又极具挑战，需要通过更多工具和功能为他们赋能。
从这个角度来说，HR管理平台必然会取代一些繁琐的HR劳力工作，比如计算出勤率、工资等低门槛工种，但另一方面，HR管理平台也提升了HR的工作效率，未来很有可能实现一两个HR人员就可以管理几百人规模的大公司的情况。
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