最近，新加坡眼收到网友的投诉称，带着父母在新加坡的某家诊所做长期准证（LTVP）的更新体检，遭遇歧视。还指出诊所没有按照卫生标准放置消毒洗手液、没有测量体温等。
以下是网友原文：
2月20号早上，我、我老公带着我的公婆还有我的小女儿（1岁3个月）一起来到了一家诊所，因为我的公婆要做LTVP的体检。他们本身拿的就是LTVP，因为今年的3月底要到期，所以在2019年12月底我就给他们上网做了更新，而且也批准了，所以他们需要去做体检。我公婆是2019年11月30号来的新加坡。
早上11点，我带着他们两个进到了这个诊所，也是别人介绍的，说他们体检的报告比较快。我老公带着小女儿在车上等。我和公婆三个都戴着口罩，进去诊所以后，没有人给我们量体温，也没有申请表给我们填写，柜台也没有消毒洗手液。
我跟前台的一个护士说我们来做LTVP的体检，就把表格和批准信给了她，这时她问：中国来的？护照拿来。我把两本护照和他们两个的LTVP的卡递给了她，她拿起一本护照开始一页一页的从前翻到后，问：几时来的？我答：11月30号。这时，她翻完第一本护照随手丢在桌子上，又拿起第二本护照开始翻，说道：“找不到进来的章子，哪里来的”。我也拿起护照翻，然后突然想起来他们是用LTVP进来的，走的是自动通道，所以没有章子。我也是这样告诉她的。她根本没有要听我说什么，两本护照一起丢到桌子上，没有回应我一句话，跟她旁边站着的另一个女的说：“you handle”。她转身就走进去里面了，我站在柜台前面一脸懵，就看着她的同事，等着她来办理。
足足站了10分钟，没有一个人理我，诊所里面没有什么病人，我就问前台里面的人，那时里面坐着4个，我问：“现在是怎样呢？要怎样体检？” 没有一个人应答，我用英文又问了一遍，也没有人回答，一共问了3遍，我实在是等不住了，我说：现在是怎样，是不是不能体检，如果不可以告诉我们。从她拿起护照问我的第一句话开始，态度就跟我欠她钱一样，非常恶劣，这不就是明摆着歧视中国人啊。我想说ICA这种权威机构已经审核批准了他们的续签，难道还有什么其他的问题吗？
（翻护照丢护照的女护士）就在这时，柜台后面的门打开出来一个男的，应该是诊所的一个医生，出来以后，我就问他，能不能体检，还是有什么问题呢？他也没有应答我，只是告诉前台一个女的说报警，我听到以后，真的是火冒三丈，我说：报警，赶紧报，你不报我来报。
（直接说报警的医生）等了5分钟吧，来了两个警察，其中一个把医生叫到一边说，另一个就把我叫到了外面说。我把事情的经过一五一十的告诉他，我觉得他们就是歧视中国人，我深感被侮辱。
警察说，这样的情况我建议你给MOH投诉，让他们来处理，同时也告诉我护士没有权利翻查别人的护照，最后还给我了一张case卡片。
回到家第一件事就是打给MOH，如实说明这件事。Officer告诉我，这是一件非常严重的事件。第一，在现在疫情的情况下，作为诊所，竟然没有给到访者量体温，填表格和基本的消毒液都没有，是非常严重的错误。MOH的人表示他们会尽快调查然后回复我。下午MOH就打电话给我，说让我联系这个诊所的管理层。我拒绝了，原因是，管理层有1千个理由来维护他的员工，如果要解决问题，管理层来联系我，我们再看怎样解决，必须道歉。MOH还说了，对于他们没有做到量体温这些程序，MOH会采取必要的行动。直到现在我还没有收到任何电话。我也打电话给了报业，等前方记者来拿细节。我可以理解在当下这个疫情的环境，本地有些人对中国人有误解，但是这个确实很过分。如果不是歧视，我不会花这些时间来投诉这种事情的。