文/喻月明
陶瓷资讯对爱力蒙特的跟踪报道及专访持续进行，随着与不同人物的深度交流及探索，爱力蒙特的企业文化、产品优势、品牌特性、商业哲学、团队素养等越发立体饱满呈现出来，给行业带来了许多值得思考和借鉴的思想。
这一次，陶瓷资讯专访的爱力蒙特服务商再次来到新维度。
本次受访的服务商是90后海归蔡绿湛。他生于艺术世家，父母酷爱绘画，受家庭和环境的强烈熏陶，自幼热爱绘画艺术。在高中毕业后，蔡绿湛先后前往新加坡、澳大利亚留学，深造建筑专业。
留学的经历开拓了蔡绿湛的视野并帮助他积累了大量设计素材，激发了无数创作灵感。毕业后，蔡绿湛回国接班家族的设计事业，并在后期通过设计推动家族事业的另一个板块——瓷砖经销事业的发展。从设计师角度切入行业，受到当地消费者的信赖和喜爱。
蔡绿湛的背景跟笔者相似，笔者跟他的交流也引发诸多共鸣。本次的专访内容反倒没有谈到太多关于品牌的话题，而是基于成长、设计、价值观、接班等话题展开交流。如今也恰逢行业新生代相继接班的浪潮，相信这一篇专访将给行业带来独特的价值。
在此笔者特别感谢爱力蒙特所做的这场安排。
新生代的契约精神
跟蔡绿湛的交流简单而又直接，但正是这样的语言让笔者看到了这一代人与上一代人之间的差异。新生代越来越不愿意在交流上兜圈子，凡事简单明了，节约了大量的沟通成本。
当笔者问及蔡绿湛为什么会回国时，他几乎不作思考便脱口而出：“因为，我出国的第一天就答应了父亲，毕业就回国。我答应的事情就一定会做到，做生意也是如此。事先答应了客户，哪怕事后发现会亏本仍会尽最大的努力去完成。”
蔡绿湛简单的几句话已经勾勒出他的性格。说一不二，有强烈的契约精神。这不仅仅与他留学的经历有关，更像是我们这一代人的缩影。我们这一代人是听着列宁和华盛顿的故事长大，从小被教育要诚实守信。这是社会发展的一个好现象，也会给未来的商业发展带来红利。
未来的商业发展，尤其是与年轻人做生意，信誉至关重要。爱力蒙特首席产品官魏贝赞之前在接受笔者采访时曾表示爱力蒙特致力于打造一个值得被世界尊重的中国品牌。而要受世界尊重其中两个关键点就是做好品质原创产品，做好“品价比”，做好信誉，做好“信价比”，令爱力蒙特的“品信”值得消费者满意、值得消费者尊重。
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对于爱力蒙特能做好“品价比”笔者坚信不疑，魏贝赞对产品超高的理解、创新能力以及陈在丰对供应链系统的卓越管理能力都能帮助爱力蒙特打造极致的“品价比”；但是对于“信价比”的打造则要难得多。因为要打造好“信价比”不仅需要企业高层的态度与理念要达成一致，更重要的是服务商、合作伙伴需要与品牌方保持一致的价值观。而随着类似于蔡绿湛这样言出必行的年轻人加入，笔者也有理由相信，爱力蒙特将来做好“信价比”也将水到渠成。
除了答应父亲的因素之外，蔡绿湛回国更因其看好祖国未来的发展。海外留学的经历使其看问题的角度有所不同，世界观更全面。在蔡湛绿看来，国外的可塑性不强，生活趋于安逸，并不适合年轻人的发展。
民族文化自信的回归
与设计的关联
“越年轻越爱国”是另一个社会发展现象。除了坚定看好祖国未来发展以外，蔡绿湛在接受笔者提问“中西方设计差距”的时候把“差距”二字改为了“差异”。
就室内设计而言，蔡绿湛认为我们和海外之间没有差距只有差异，而这之间的差异源于文化。他认为每个国家有不同的地域文化。以日本为例，住房面积普遍较小，需要在多功能、收纳等小细节满足家居需求。他们的室内设计化繁为简，不能特别复杂。因此，不同国家地域应该根据实际情况以及地域文化差异来设计家居空间。
近几年，国内的设计师或消费者的文化自信正在回归，大家不似过去那般崇洋媚外，中国设计以及国货正在悄然崛起。基于这种现状，适合中国人居环境、有个性、有特色的国产瓷砖市场正在逐步扩大，再加上爱力蒙特强大的供应链系统，采用进口（两大意大利高端进口岩板品牌）+国产瓷砖的强力矩阵，中西合璧，更容易俘获年轻消费者的心。
事实上，在近代史上，中国的陶瓷在世界上的地位是无可比拟的，这一点从China（中国）和china（瓷器）的英文名上可见一斑。在欧洲，顶级财团大家族、贵族乃至皇室都以中国瓷器作为传世之宝，而后来我们反倒被赶超。目下，陶瓷行业应当乘着民族自信的回归以及匠心极致文化的回归的东风，重新在世界上大放异彩。
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没有完美的设计
只有合适的设计
除了民族自信的回归以及国货崛起的因素，在蔡绿湛看来，没有完美的设计，只有合适的设计。因此每一位设计师都在追求完美的路上。蔡绿湛认为中国设计师没有必要模仿其他国家的设计风格。中华文化博大精深，我们应该设计出有文化底蕴并且适合中国人居的家居空间。
当下的年轻消费者颇具主见，但通过蔡绿湛的专业眼光来看，有时候这样的主见可能以偏概全。因为现在的用户容易先入为主，被小红书、抖音等自媒体种草。事实上，大多数消费者并不知道自己内心真正的设计需求是什么。
基于这种情况，蔡绿湛在为用户提供设计方案前会多次与用户沟通。沟通的内容不是用户的风格偏好，而是他们的基本情况，比如职业、爱好、家庭成员组成、有无宠物饲养等等。正是这样的不轻易定义风格和样式，寻找用户内心真正需求的举措，效果往往能够远超用户的心理预期。
很多用户在拿到蔡湛绿的设计方案后，会由衷的表示欣喜，在方案出来之前，他们甚至从未想过原来自己想要的设计是这样。从灵魂最深处挖掘用户的需求，是蔡绿湛深受用户喜爱和信赖的第一因。
也正是这样的“特立独行”，蔡绿湛在短时间内便积累了大量因口碑传播找上门来的用户。
爱力蒙特是行业首个提出“设计驱动型品牌”的企业，整个企业运营过程中打造了一种设计思维，整个商业逻辑由设计与技术持续驱动。这样的驱动不仅来源于产品驱动，更来源于空间价值驱动。这样空间价值的驱动让消费者对爱力蒙特的产品在空间里呈现出来的装饰价值、文化价值、生活方式价值等方面获得最好的体验。蔡绿湛以设计师的身份切入瓷砖销售，与爱力蒙特“设计驱动型品牌”的理念不谋而合。
但笔者认为蔡绿湛与爱力蒙特的合作绝不仅仅是巧合，这其中与爱力蒙特独特的品牌魅力、正向的价值观、明确的品牌理念以及爱力蒙特对合作客户筛选的严格要求有着必然的联系。
国产与进口瓷砖
仍旧存在差距
当笔者问及国产瓷砖与进口瓷砖的差异之时，蔡绿湛又把差异改为了差距。这两个词语之间的来回纠正，再次让笔者看到了新生代的直接与真诚。
他认为意大利、西班牙的产品设计感更强，更具欣赏价值，甚至具备艺术价值。这些瓷砖产品令人愿意观摩很久不愿意离开。但是国产瓷砖却鲜有这样的“艺术品”。
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呈现出差距的原因在于国产瓷砖不够纯粹，国内陶瓷企业多数是为了迎合市场需求而生产研发产品，越畅销的产品被模仿的概率越高。蔡绿湛认为产品设计应当与市场单独分开。当国产瓷砖开始关注欣赏价值、不用一味迎合消费者口味而研发产品的时候，其与进口瓷砖的差距才可能会消失。
笔者之前采访爱力蒙特服务商丁翊禾与李林时他们分别提过：“见过一套好的产品结构和建立过一套好的产品结构的差异是天差地别的，爱力蒙特的产品是完全不输给意大利的。”以及“爱力蒙特产品的设计、工艺以及品质均能与进口瓷砖品牌媲美，更重要的是，爱力蒙特的产品更具品价比。”的观点。事实上，正是因为爱力蒙特对产品力的追求以及魏贝赞对产品研发的纯粹态度，才令爱力蒙特媲美意大利高端进口瓷砖的中国品牌形象深受服务商认可。
蔡绿湛非常认可爱力蒙特所提的设计驱动型品牌，因为瓷砖行业应当从设计代入，设计出更多具备欣赏价值的产品，而不仅为销量而研发产品。爱力蒙特个性化、多样化的产品为他的日常设计提供了更多的可能和素材。
更重要的是，爱力蒙特还致力于打造中国的“供应链品牌管理平台”，这个平台未来不仅将为设计师提供设计感十足的优质瓷砖产品，还将在各种类型的新材料端口下功夫，为设计落地赋能。因为设计图纸出来后，能否落地也至关重要。
蔡绿湛笑言，回国接班后，平常与父辈分歧最多的还是在设计应用工艺材料上。在他看来，不能够落地的设计即使再漂亮也不是好的设计。由此可见，未来终端及设计师渠道份额的抢占中，多元化的产品结构将至关重要。
接班源于热爱
精神成就大于物质成就
当问及为何会回到陶瓷行业接班时，蔡绿湛坦言这源于他对设计的热爱，他从未把自己看做是一名瓷砖经销商，他的角色定位从来都是设计师，为用户提供整体解决方案。
对于室内设计而言，瓷砖只是其中重要的一环。因此，蔡绿湛是用自己的热爱顺道就把钱给赚了，这也是新生代与上一代最大的不同之处。
新生代为热爱而工作，而上一代则有可能是为了温饱和家庭而努力。我们终将预见，当行业出现越来越多这种由热爱而驱动的新生代时，行业将迎来脱胎换骨的变化。
另外，蔡绿湛的家庭背景以及生活条件优渥，并无衣食之忧，但他却仍能为了一个设计方案废寝忘食与同事讨论到深夜。这除了热爱在背后驱动的原因外，还有价值观的导向。蔡绿湛认为有很多事情比赚钱重要，这是价值观的问题。做出一套让客户惊喜满意的方案就是有价值的，这样的价值在精神上的成就感要高于物质收入上的成就感。
写在后面的话
陶瓷行业正迎来一股接班潮，准确的说，中国制造业正迎来一股接班潮。在这股浪潮中，接班难的问题无法避免。这个问题与社会环境息息相关，因为制造业的高速发展是在改革开放后这四十余年完成的，这四十余年刚好是一代人。而这一代人没有过去接班的案例可以参考，处于摸石头过河的状态。
蔡绿湛在出国留学后仍坚定回国接班的案例值得行业思考。如果要细究其中的原因，那恐怕与他的兴趣爱好、家庭教育以及成长环境等均有直接关联。
首先他从小就成长于艺术世家，并从未间断在艺术层面的打磨与深造，培养出了浓烈的兴趣爱好；其次，良好的家庭教育为其树立了正确的价值观以及人生观，后天的成长环境又为其补全了世界观。他其实更明白自己的未来将走向何方。
可以预见的是，随着蔡绿湛这类新生代的加入，未来我们的行业会越来越好。他们具备广阔的视野，有独立的思考能力，他们懂得通过市场分析调研优化品牌运营，更懂得用己之所长为用户创造价值。因此，我们的行业还将走向更美好的未来，攀上更高的山峰。