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前天（1月28日），有网友在 Facebook发文，痛斥新加坡邮政（以下简称SingPost）邮递员不负责任，把未送达的信件丢在垃圾桶里。
“这就是为什么你们永远收不到信，因为邮递员都扔进垃圾桶了。这在宏茂桥已经不是第一次了，政府寄来的信件，拆都没拆就被扔掉了。”
被扔进垃圾桶的除了信件，还有包裹。
SingPost在次日早上7点发文，表示已经了解网友反映的情况，也已经根据信件上的地址，连夜排查了整个区域，但是还没有找到这些信件。
同时SingPost也表示，会尽快查清事情原委并找回被丢掉的信件。
在昨天下午3点多，Singpost再次发文：涉及此事的邮递员现在已经被警方逮捕，事件也已经移交警方，SingPost不方便进一步置评。
同时，SingPost也向以下区域的居民诚挚地道歉：
1. 宏茂桥4道第175-182座组屋
2. 宏茂桥5道第611座组屋
3. 宏茂桥3道第612-615座组屋
4. 宏茂桥10道第616-619座组屋
同时，Singpost也并表示会不遗余力地帮助大家寻找丢失的信件，用户可以拨打SingPost热线求助：68456222
感觉2019开年以来，SingPost一直就在道歉。首先是1月14日发出长文，对大量用户的投诉表示道歉，解释了年末高峰期信件量超高的情况，并表示会做出更好的改变。
紧接着，1月25日，他们又来道歉了…… 这次是为客服的服务质量道歉，并表示，会做出改变。
邮政服务在新加坡扮演很重要的角色，银行、移民厅、人力部等部门的重要文件通常会由它送到大众手中。如果这些信件被随意丢弃，不仅会耽误事，万一被不法分子捡去，后果更是不堪设想！
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